装饰公司管理制度

　　装饰公司管理制度（一）：

　　装修公司管理制度参考

　　第一级 客户登记

　　设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。[]

　　第二级 设计审核

　　每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。

　　第三级 设计师进行全程服务

　　设计师不仅仅在施工前向客户带给满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。

　　第四级 项目经理与客户一道实施逐步质量认定制度

　　工程进展中的每一步，项目经理应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。

　　第五级 工程巡检逐家巡回检查

　　工程巡检对每一个工地的施工状况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。

　　第六级 工程部主管抽查

　　工程部主管对在施工程做必须比例抽检，防止遗留问题发生。

　　第七级 客服部电话回访

　　客服人员透过电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部主管给予及时解决。质检员每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于1次。

　　第八级客服部(售后)电话回访员电话回访

　　在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决。

　　工作流程

　　一、介绍：

　　热情真实地向客户介绍公司的市场地位、设计特点、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。

　　二、沟通：

　　仔细了解客户房间的基本状况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

　　三、客户资源登记：

　　客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本状况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

　　四、量房：

　　测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点推荐，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案思考较为成熟，提出的推荐客户会认为有根有据，很有分量;

　　五、签约：

　　量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、到达客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额30%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至工程部，以便及时安排开工事宜。

　　六、开工：

　　合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、监理、项目经理和客户在开工当日，同时到现场交底。

　　七、施工：

　　工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，公司将定期对在施工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。

　　八、质量检查：

　　每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场礼貌状况，发现问题，及时处理。

　　九、电话回访：

　　每个在施工程，公司电话回访员至少回访3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部。

　　十、投诉处理：

　　工程在施过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至质检部，由质检部及时协调、监督各相关部门处理。质检部填写投诉承办单一式两份，职责人处理完后将承办单交回质检部，质检部电话落实承办状况，并于每周例会向家装经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转职责部门及质检部，职责部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理并反馈至职责部门。

　　十三、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

　　十四、接单后要用心配合设计师做图、预算、施工。

　　十五、做好施工完毕后的保修服务工作。

　　十六、了解合肥所有小区销售居住状况和小区中住户的经济实力。

　　十七、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

　　十八、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场最新动态。

　　装饰公司管理制度（二）：

　　为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际状况，制定本规章制度。

　　1、本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

　　2、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

　　3、公司负有支付员工劳动报酬、为员工带给劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

　　第一章会议制度

　　为有效地实行经理负责制和健全民主管理，特制订各种会议制度。一、经理办公会议

　　一般每半月召开一次，由总经理主持，管理层次人员参加，必要时请有关负责人列席。会议主要资料：

　　1、学习和贯彻政府有关建设工作政策;2、讨论年(季)度工作计划和总结;

　　3、讨论公司发展规划、经营方针、人事劳资与分配等全局性的重大事项。二、工作会议

　　每周召开一次，由总经理主持，副总经理、总工程师及各职能部门负责人和各项目总工作工程师参加。会议资料：

　　1、各部室负责人汇报工作的执行和完成状况;

　　2、传达上级有关的重要规定和内部的工作措施或决定;3、听取各种加强管理和改善工作的会议;4、讨论存在的主要问题及提出相应的改善措施。

　　三、职工大会

　　每半年召开一次，由总经理主持，全体职工参加。也可有外聘人员参加。会议主要资料是向职工报告生产经营的完成状况，年(季)度的工作计划、行政总结以及表彰先进等。

　　四、业务会议

　　按各职能部门所规定的业务职责，根据待讨论的具体事项，不定期的有总经理、总工程师或部门负责人分别召开，要求对某事项到达同一认识、协调配合和解决问题的目的。

　　各种会议的召开，务须做到事前有准备、事后有记录，凡总经理召开和主持的会议，其会议工作由综合部负责;其他各种会议由会议主持人的所在部门负责。

　　第二章人事管理制度

　　为了加强我公司工作人员的管理，调动全体成员的用心性、主动性和创造性，不断提高工作效率，保证公司以工程工作为中心的各项工作的完成，特制订本制度。

　　一、职工的使用、考核与晋升(一)职工的聘用原则

　　公司对所属人员的调配使用按照学用一致和用其所长的原则，根据工作需要统一调配、双向选取，择优聘用。

　　(二)职工的考核1.考核标准、依据及原则

　　职工的考核制度是实行岗位职责制的关键，考核职工以德才兼备为标准，以执行各类人员岗位制为依据，坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则。

　　2.考核时间

　　年度考核每年一次，随年度工作总结一齐进行。3.考核资料

　　考核资料包括：德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。德：主要考核政治、思想表现和职业道德表现。

　　能：主要考核业务技术水平，管理潜力的运用发挥，业务技术提高，知识更新状况。

　　勤：主要考核工作态度，勤奋敬业精神和遵守劳动纪律状况。绩：主要考核履行职责状况。4.考核组织

　　在年度考核时，设立十分设性的考核委员会或考核小组，负责公司年度考核工作。

　　5.考核方法

　　实行领导与群众相结合，平时与定期相结合，定性与定量相结合的方法。第三章档案管理制度

　　为执行国家《档案法》的规定和加强档案的管理，特制订本办法。一、公司各部门和项目工作在工作活动中构成的文件材料、照片、盘片、录像等凡有保存和利用价值的均应作为档案材料。

　　二、档案是公司的群众财产，由综合部负责统一管理和保管。

　　三、所有资料要有专人负责管理，档案的管理人员，要做好以下工作：1、按档案类别，制定各类的编号规定;

　　2、严格档案材料的接收手续，仔细检点移交的归档材料并履行移交签字手续;

　　3、档案材料的立卷及编制总目录;

　　4、档案材料的检查工具，制定借阅办法，重视机密文件，要经领导批准后，方可借出;

　　5、做好档案汇编和利用的统计;

　　6定期清点档案，经组织鉴定后销毁无保存价值的材料。

　　四、凡档案材料均要求字迹工整、审手续齐全，禁用字迹不牢固和易褪色的书写工具。

　　五、材料的整理与归档期限

　　1、行政文书类材料，在完成该项目活动后由专职人员于半月内整理归档。

　　2、工程项目工作类的管理和技术性材料，在完成项目合同任务，后项目工作组一个月内整理归档。

　　六、行政文书类材料的归档范围见附件一。项目工作类材料的归档范围见附件二

　　七、其他如人事、劳资、经营、财务、资产设备类档案材料的范围另行补充。八、保守机密，防止泄露有可能损害本公司利益的资料信息。九、遇到有关人员查寻资料要随时予以协助。第四章工程部管理制度

　　一、工程部由主任负责全面工作，对上做好经理安排的所有工作项目，对下做好人员的协调工作，调动各方用心性，充分创造出最大的用心效益。

　　二、部属各工作人员要严格执行国家和省工程建设工作政策、法规、维护国家利益。认真执行国家和省颁布的设计、施工规范、工程质量验评标准，建筑安装工程施工技术资料管理规定。

　　三、各专业人员间要团结协作，、密切配合。

　　四、要用心、热情、主动、诚恳，以第三方的公正立场维护单位和施工单位的正当合理利益。

　　五、坚持原则、秉公办事、自觉抵制不正之风。

　　六、努力学习工作业务，按时参加每周一次的工作业务学习，不断提高工作业务水平。

　　七、认真执行工作服务协议，不得从事授权范围外的工作。

　　第五章财务管理制度

　　为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体状况，制定本制度。

　　一、财务管理工作务必在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

　　财务机构与会计人员

　　二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。四、财会人员都要认真执行岗位职责制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐务必

　　做到手续完备、资料真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。五、财务人员在办理会计事务中，务必坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，务必拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。

　　六、财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，务必与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接务必由建设局财务科监交。

　　会计核算原则及科目

　　七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。

　　八、记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制，以人民币为记帐本位币。

　　九、一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写务必使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。

　　资金、现金、费用管理

　　十、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。

　　十一、银行帐户务必遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。

　　方可购置。

　　二十四、所有用具务必统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对。

　　二十五、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，务必办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。

　　其它事项

　　二十六、按照上级主管部门的要求，及时报送财务会计报表和其它财务资料。

　　二十七、用心参与建设资金的筹措工作，透过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期到达最优化。

　　二十八、配合公司业务部门对项目工程的竣工、财务决算进行监督管理。二十九、自觉理解上级主管、财政、税务等部门的检查指导，并按其要求不断完善制度、改善工作。

　　第六章合同管理制度

　　为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际状况，制订本制度。一、公司对外签订的各类合同一律使用本制度。

　　二、合同管理是企业管理的一项重要资料，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有用心的好处。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都务必严格遵守、切实执行本制度。各有关部门务必互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。合同的签订

　　三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。

　　四、签订合同务必遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，务必是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人务必对本企业负责。

　　五、签约人在签订合同之前，务必认真了解对方当事人的状况。六、签订合同务必贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

　　七、合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并务必采用统一合同文本。八、合同对各方当事人权利、义务的规定务必明确、具体，文字表达要清楚、准确。

　　合同资料应注意的主要问题是：

　　1、部首部分，要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点;

　　2、正文部分：建设合同的资料包括工程范围、建设工期，中间交工工程的开工和竣工时间，工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应职责，拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款;产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约职责等;

　　3、结尾部分：注意双方都务必使用合同专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。九、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

　　九、任何人对外签订合同，都务必以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。公司管理制度合同的审查批准

　　十、合同在正式签订前，务必按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。十一、合同审批权限如下：

　　1、一般状况下合同由董事长授权总经理审批。2、下列合同由董事长审批：

　　标的超过50万元的;投资10万元以上的联营、合资、合作、涉外合同。3、标的超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。

　　十二、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后务必经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同务必经法律顾问审查。合同审查的要点是：

　　1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利潜力和行为潜力;合同资料是否贴合国家法律、政策和本制度规定。

　　2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。

　　3、合同的可行性。包括：当事人双方个性是对方是否具备履行合同的潜力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。

　　十三、根据法律规定或实际需要，合同还应当或能够呈报上级主管机关鉴证、批准，或报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。公司管理制度合同的履行

　　十四、合同依法成立，既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都务必本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。

　　十五、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清，工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。

　　十六、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行状况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的职责。公司管理制度合同的变更、解除

　　在合同履行过程中，碰到困难的，首先应尽一切努力克服困难，尽力保障合同的履行。如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需要变更，解除合同时，应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。

　　十七、对方当事人提出变更、解除合同的，应从维护本公司合法权益出发，从严控制。

　　十八、变更、解除合同，务必贴合《合同法》的规定，并应在公司内办理有关的手续。

　　十九、变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行。二十、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊状况经双方一致同意的例外。

　　二十一、变更、解除合同，一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。

　　二十二、以变更、解除合同为名，行以权谋私、假公济私之实，损公肥私的，一经发现，从严惩处。

　　二十三、因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的，除法律允许免职责的以外，均应承担相应的职责，并在变更、解除合同的协议书中明确规定。合同纠纷的处理

　　二十四、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。

　　二十五、合同纠纷有关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理务必具体负责到底。

　　二十六、处理合同的原则是：

　　1.坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。

　　2.以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。

　　3.因对方职责引起怕纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯;因我方职责引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担职责，并尽量采取补救措施，减少我方损失;因双方职责引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。

　　第七章安全管理制度

　　1.组织安全生产领导小组的活动，定期不定期的开展对监理组及项目部职工进行遵纪守法教育，不断增强职工的安全生产意识，并经常对工地安全员进行

　　灌输实施，现场的安全指挥知识。

　　2.负责制定好安全生产管理制度，操作规章制度及各项安全制度，并监督实施。

　　3.领导编制安全技术改造计划，合理安排安全技改经费，并认真组织实施，保证安全技改经费的及时落实。

　　4.组织建立“安全企业”活动，强化“班组安全建设”工作。

　　5.加强对施工现场的消防设施的检查管理，及交通复杂的施工现场管理。6.安全员上岗务必经上级主管部门严格培训考核，做到持证上岗。7.牢固树立安全第一的思想，搞好安全、礼貌试生产，坚持交接班时务必交清安全状况。

　　8.遵守劳动制度，认真执行安全员工作制度，制止他人违章操作。9.按时检查，发现问题能自己处理的立即解决，不能解决的立即上报领导，以防事故发生。

　　*********有限公司

　　****年*月**日

　　装饰公司管理制度（三）：

　　装修公司市场部管理制度

　　一、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

　　二、着装、谈吐、仪表要得体大方。

　　三、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

　　四、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

　　五、每一天要持续良好的心态，去开拓市场寻找市场。

　　六、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

　　七、要以诚待人，与客户要持续良好的关系。

　　八、对工作要有极强的职责心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

　　九、应勤奋工作、用心开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。

　　十;;要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

　　十一、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

　　十二、尊重客户合理化推荐。

　　装饰公司管理制度（四）：

　　装饰公司全套规章制度

　　工作资料和目标:

　　1、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实董事会决议；

　　2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；

　　3、根据外部环境、内部状况，向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整推荐；

　　4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案；

　　5、向分管副总经理推荐装饰公司的经营投资方向；

　　6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请董事长审批；

　　7、建立健全质量体系，带给合格的产品和服务；

　　8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘状况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘；

　　9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合；

　　10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量；

　　11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批；

　　12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等；

　　13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更；

　　14、负责落实各部门经理的工作安排；

　　15、完成领导交办的其他任务；

　　16、用心配合其他部门的工作。

　　管理权限:

　　对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。

　　工作协作关系:

　　内部协调关系:分公司及集团公司的相关职能部门。

　　外部协调关系:相关zhèngfǔ部门

　　任职资格:

　　1、学历及专业背景要求:工民建等相关专业本科以上学历，中级以上职称；

　　2、经验及技能要求:8年以上相关行业管理经验，3年以上大型装修公司管理工作经验；能准确把握装饰装修行业发展趋势，了解装修服务规范；能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程；稳重、诚信、善于交流、团队精神，领导潜力突出，分析和解决问题、持续学习及协调潜力强，稳定的心理素质，有大局意识；良好的中英文口语、阅读和写作潜力。

　　二、副总经理岗位说明书

　　岗位名称:装饰公司副总经理

　　直接上级:装饰公司总经理

　　直接下级:合同预算部经理、工程部经理、财务部、采购部

　　本职工作:

　　协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。

　　装饰公司管理制度（五）：

　　装饰公司项目经理管理制度

　　1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司的各项规章制度。

　　2、服从领导，服从调配，努力完成上级交给的各项任务。

　　3、努力做好团队建设，用心配合其它各部门开展工作。

　　4、领会、了解设计意图和预算资料，认真执行《施工控制程序》，掌握工程各项细节要求，并做好客户和工班的衔接工作，与客户进行有效沟通，切实了解客户要求，做好服务，树立公司形象。

　　5、按照施工合同要求，合理安排人员，组织施工，确保按时、按质完成施工任务，并确保公司利润的达成。

　　6、确保工班的人工费，并与工班签定《班组施工协议书》，交工程部备案，协调施工中各工种关系，掌握进度和质量状况。

　　7、对施工班组实施有效管理，对有关项目(规章制度、工程质量、工期、施工工艺、安全生产、礼貌施工等)要详细交待，严格按规范要求进行现场管理，认真做好现场材料验收。

　　8、认真按质量体系要求，做好自检、复检，配合质检部门做好工程的检验和客户验收工作，并要求客户在验收单上签字。

　　9、及时准确传达工程部指示，并向上级及时报告下属工班的运作状况。

　　10、负责编制详细的增减工程联系单，做好工程款的收取和决算工作。

　　11、在施工过程中不得私自同意客户增减工程，若发生工程量增减，须有工作联系单，没有工作联系单一律不得增加费用。

　　12、有职责和义务推荐一班及施工人员。

　　13、用心参加培训，努力提高自己的业务水平和工作潜力。

　　14、关心一线员工的工作和生活，做好新员工的安全教育。

　　15、施工过程中，要杜绝以任何借口向客户借款和索取财物行为的发生，杜绝私自接单，杜绝各类事故的发生，确保安全运作。

　　16、每一天坚持记好《施工日记》，认真填写《施工质量控制程序》。

　　17、及时完成上级交办的其它工作。

　　装饰公司管理制度（六）：

　　装饰公司管理规章制度范本

　　为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际状况，制定本规章制度。

　　1、本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

　　2、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

　　3、公司负有支付员工劳动报酬、为员工带给劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。装修公司规章制度。

　　第一章会议制度

　　为有效地实行经理负责制和健全民主管理，特制订各种会议制度。

　　一、经理办公会议

　　一般每半月召开一次，由总经理主持，管理层次人员参加，必要时请有关负责人列席。

　　会议主要资料:

　　1、学习和贯彻政府有关建设工作政策；

　　2、讨论年(季)度工作计划和总结；

　　3、讨论公司发展规划、经营方针、人事劳资与分配等全局性的重大事项。

　　二、工作会议

　　每周召开一次，由总经理主持，副总经理、总工程师及各职能部门负责人和各项目总工作工程师参加。会议资料:

　　1、各部室负责人汇报工作的执行和完成状况；

　　2、传达上级有关的重要规定和内部的工作措施或决定；

　　3、听取各种加强管理和改善工作的会议；

　　4、讨论存在的主要问题及提出相应的改善措施。

　　三、职工大会

　　每半年召开一次，由总经理主持，全体职工参加。也可有外聘人员参加。装修公司规章制度。会议主要资料是向职工报告生产经营的完成状况，年(季)度的工作计划、行政总结以及表彰先进等。

　　四、业务会议

　　按各职能部门所规定的业务职责，根据待讨论的具体事项，不定期的有总经理、总工程师或部门负责人分别召开，要求对某事项到达同一认识、协调配合和解决问题的目的。

　　各种会议的召开，务须做到事前有准备、事后有记录，凡总经理召开和主持的会议，其会议工作由综合部负责；其他各种会议由会议主持人的所在部门负责。

　　第二章人事管理制度

　　为了加强我公司工作人员的管理，调动全体成员的用心性、主动性和创造性，不断提高工作效率，保证公司以工程工作为中心的各项工作的完成，特制订本制度。

　　一、职工的使用、考核与晋升

　　(一)职工的聘用原则

　　公司对所属人员的调配使用按照学用一致和用其所长的原则，根据工作需要统一调配、双向选取，择优聘用。

　　(二)职工的考核1、考核标准、依据及原则

　　职工的考核制度是实行岗位职责制的关键，考核职工以德才兼备为标准，以执行各类人员岗位制为依据，坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则。

　　2、考核时间

　　年度考核每年一次，随年度工作总结一齐进行。

　　3、考核资料

　　考核资料包括:德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。德:主要考核政治、思想表现和职业道德表现。

　　能:主要考核业务技术水平，管理潜力的运用发挥，业务技术提高，知识更新状况。

　　勤:主要考核工作态度，勤奋敬业精神和遵守劳动纪律状况。绩:主要考核履行职责状况。

　　4、考核组织

　　在年度考核时，设立十分设性的考核委员会或考核小组，负责公司年度考核工作。

　　5、考核方法

　　实行领导与群众相结合，平时与定期相结合，定性与定量相结合的方法。

　　第三章档案管理制度

　　为执行国家《档案法》的规定和加强档案的管理，特制订本办法。

　　一、公司各部门和项目工作在工作活动中构成的文件材料、照片、盘片、录像等凡有保存和利用价值的均应作为档案材料。

　　二、档案是公司的群众财产，由综合部负责统一管理和保管。

　　三、所有资料要有专人负责管理，档案的管理人员，要做好以下工作:

　　1、按档案类别，制定各类的编号规定；

　　2、严格档案材料的接收手续，仔细检点移交的归档材料并履行移交签字手续；

　　3、档案材料的立卷及编制总目录；

　　4、档案材料的检查工具，制定借阅办法，重视机密文件，要经领导批准后，方可借出；

　　5、做好档案汇编和利用的统计；

　　6、定期清点档案，经组织鉴定后销毁无保存价值的材料。

　　四、凡档案材料均要求字迹工整、审簽手续齐全，禁用字迹不牢固和易褪色的书写工具。

　　五、材料的整理与归档期限

　　1、行政文书类材料，在完成该项目活动后由专职人员于半月内整理归档。

　　2、工程项目工作类的管理和技术性材料，在完成项目合同任务，后项目工作组一个月内整理归档。

　　六、行政文书类材料的归档范围见附件一。项目工作类材料的归档范围见附件二

　　七、其他如人事、劳资、经营、财务、资产设备类档案材料的范围另行补充。

　　八、保守机密，防止泄露有可能损害本公司利益的资料信息。

　　九、遇到有关人员查寻资料要随时予以协助。

　　第四章工程部管理制度

　　一、工程部由主任负责全面工作，对上做好经理安排的所有工作项目，对下做好人员的协调工作，调动各方用心性，充分创造出最大的用心效益。

　　二、部属各工作人员要严格执行国家和省工程建设工作政策、法规、维护国家利益。认真执行国家和省颁布的设计、施工规范、工程质量验评标准，建筑安装工程施工技术资料管理规定。

　　三、各专业人员间要团结协作，密切配合。

　　四、要用心、热情、主动、诚恳，以第三方的公正立场维护单位和施工单位的正当合理利益。

　　五、坚持原则、秉公办事、自觉抵制不正之风。

　　六、努力学习工作业务，按时参加每周一次的工作业务学习，不断提高工作业务水平。

　　七、认真执行工作服务协议，不得从事授权范围外的工作。

　　装饰公司管理制度（七）：

　　装饰公司全套规章制度

　　装饰公司全套规章制度。

　　第一章组织机构与岗位说明书

　　第一节组织结构

　　1)一、总经理岗位说明书

　　岗位名称:装饰公司总经理

　　直接下级:装饰公司副总经理、设计部经理、业务部经理、客户服务部、财务部、采购部经理

　　本职工作:

　　全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。

　　工作资料和目标:

　　1、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实董事会决议；

　　2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；

　　3、根据外部环境、内部状况，向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整推荐；

　　4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案；

　　5、向分管副总经理推荐装饰公司的经营投资方向；

　　6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请董事长审批；

　　7、建立健全质量体系，带给合格的产品和服务；

　　8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘状况，决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘；

　　9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合；

　　10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量；

　　11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批；第二节岗位说明书

　　12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等；

　　13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更；

　　14、负责落实各部门经理的工作安排；

　　15、完成领导交办的其他任务；

　　16、用心配合其他部门的工作。

　　管理权限:

　　对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设备、易耗品等的审批权。

　　工作协作关系:

　　内部协调关系:分公司及集团公司的相关职能部门。

　　外部协调关系:相关zhèngfǔ部门

　　任职资格:

　　1、学历及专业背景要求:工民建等相关专业本科以上学历，中级以上职称；

　　2、经验及技能要求:8年以上相关行业管理经验，3年以上大型装修公司管理工作经验；能准确把握装饰装修行业发展趋势，了解装修服务规范；能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程；稳重、诚信、善于交流、团队精神，领导潜力突出，分析和解决问题、持续学习及协调潜力强，稳定的心理素质，有大局意识；良好的中英文口语、阅读和写作潜力。

　　1)二、副总经理岗位说明书

　　岗位名称:装饰公司副总经理

　　直接上级:装饰公司总经理

　　直接下级:合同预算部经理、工程部经理、财务部、采购部

　　本职工作:

　　协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。

　　工作资料和目标:

　　1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

　　2、协助总经理完成董事会下达的经营指标；

　　3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

　　4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化；

　　5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

　　6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、合同预算部经理，设计部经理人选；

　　7、协调公司各部门人员工作的协作关系；

　　8、对工程部、合同预算部、采储部、设计部的工作负直接职责。

　　9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；

　　10、完成领导临时授权的其他工作；

　　任职资格:

　　1、学历及专业背景要求:建筑设计及相关专业本科以上学历；

　　2、经验及技能要求:具有5年以上装饰公司高层管理职位经历；具有丰富的家装、工装项目开发经验和全盘操控潜力，熟悉运营流程，能够准确地进行项目论证及市场定位，具有商务谈判的组织及综合管理潜力；工作敬业，全局意识强，能够有效实施团队建设和管理。

　　1)三、采购经理岗位说明书

　　岗位名称:采购经理

　　隶属部门:装饰公司

　　直接上级:装饰公司副总经理

　　本职工作:

　　全面负责装饰公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购，保证公司的正常运转，力求降低库存、降低成本。

　　工作资料及目标:

　　1、认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作，要求台帐和实物务必一一对应；

　　2、严格执行采购计划，凭入库单、领用表等手续报销入帐；

　　3、严把质量关，主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收；

　　4、持续库房内部的干净整洁，货物分类、分批、按序排放，并认真做好货物的标识；

　　5、妥善保管好库存物资，做到防火、防盗，并保证货物质量；

　　6、严格领用和发放物资手续，在发放物资时务必手续齐全时方可发放；

　　7、对经常使用的库存物资及时向使用人和主管领导反映，确保常备物资急用；

　　8、每月带给一份三家以上商家相同规格材料的价格，供公司参考决策；

　　9、对需要特殊保管的物资，必须要按要求保管，确保保管物资的正常使用；

　　10、定期对保管的物资进行检查，对需要维护保养的物资务必进行维护保养，确保物资的质量；

　　11、经常与现场施工员联系，及时供应材料，确保施工进度；

　　12、完成交办的其它任务；

　　13、用心配合其他部门的工作。

　　任职资格:

　　2年以上装饰装修现场经验，熟悉装饰施工流程，有大型装修项目经验。

　　1)四、工程部经理岗位说明书

　　岗位名称:工程部经理

　　隶属部门:装饰公司

　　直接上级:装饰公司副总经理

　　直接下级:项目经理、工程监理

　　本职工作:

　　负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助副总工作，与设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作。

　　工作资料和目标:

　　1、在子公司的总经理领导下开展工作，对工程部进行管理；

　　2、负责工程部全面工作；

　　3、合理安排项目工程施工；

　　4、组织召开施工单位各项会议；

　　5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动；

　　6、审核检查各施工单位工人工资发放状况；

　　7、协调公司内部各部门工作；

　　8、协调公司业务往来单位工作；

　　9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作；

　　10、完成公司领导交办的其他工作；

　　11、用心配合其他部门的工作。

　　任职资格:

　　本科以上学历，工民建或建筑设计等相关专业，3年以上相关工作经历，具有工程师或建

　　造师任职资格。

　　1)五、项目经理岗位说明书

　　岗位名称:项目经理

　　隶属部门:装饰公司工程部

　　直接上级:工程部经理

　　本职工作:

　　负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负责施工现场的管理工作。

　　工作资料和目标:

　　1、项目经理在工程部经理领导下工作；

　　2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作；

　　3、负责施工工人技能培训工作；

　　4、负责施工现场礼貌安全施工工作；

　　5、负责管理所承接项目的施工质量；

　　6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法；

　　7、完成领导交办的其他部门任务；

　　9、用心配合公司其他部门的工作。

　　任职资格:

　　大专以上学历，有承包或负责百万以上工程项目经验，能够独立运作中、大型装饰项目，善于沟通、管理，为人诚信，有相关资质证书。

　　1)六、工程监理岗位说明书

　　岗位名称:工程监理

　　隶属部门:装饰公司工程部

　　直接上级:工程部经理

　　直接下级:水电工、木工、油漆工

　　本职工作:

　　在工程部经理或项目经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作；核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用。

　　装饰公司管理制度（八）：

　　装饰公司规章制度范本

　　1、银行存款

　　(1)由出纳保管、购买及签发支票，新购支票一律登记，签发支票时务必在支票登记簿上登记日期、用途、金额、经手人，票根由主管会计、经手人签字室内设计案例，交公司总经理审核并加盖支票备案名章，后用于支付。

　　(2)不得签发空头支票和远期支票，签发支票日期应填写签发当日日期，金额大小写及用途填写齐全。由主管会计复核签字。

　　(3)从银行办理信汇、电汇、汇票等业务时，务必报经总经理批准后方可办理。

　　(4)千元以上的支出，原则上务必使用支票支付，如不能用支票支付的须经总经理批准。

　　(5)领用支票的用于采购付款时，领用人务必即时取得发票，否则支票不得给付对方。

　　(6)已签发的支票遗失，使用支票人务必在发现遗失的1小时内报财务部出纳，出纳应立即向银行挂失。由于使用中遗失支票而发生款项损失时，由使用支票人承担全部经济损失。支票遗失由于采取措施果断未造成损失时，也要对职责人处以至少1000元的罚款。

　　(7)作废的支票，由出纳进行归档保存。

　　2、现金

　　(1)现金用于支付1000元以下的经济业务支出及离职人员工资、补助、差旅费等。

　　(2)收付现金务必核验是否假-币室内设计案例，出纳对收付假-币负全责。

　　(3)不得以白条挂账，借条抵现，不得挪用现金，库存现金不超过5000元。

　　(4)当日现金收支务必核算清楚，下班前盘点清楚并与日记账核对，做到账实相符。

　　(5)员工办理公司业务借支的现金务必在三天之内归还，如过期不还或未报销者将处以100元罚款。

　　3、有价票证

　　(1)有价票证含:水票、印花税票、发票、收据等。

　　(2)有价票证购买时由财务出纳与行政部协同办理入库。

　　(3)有价票证由出纳保管，根据分公司规定领用、发放、使用。领用、发放、使用时须有经手人双方签字及明细记录室内设计案例。每月核对账目、盘点实物，统计领用状况，做到帐实相符。

　　(4)凡有存根的票据，(发票、收据等)要对存根联进行登记，由职责人保管、稽核。由主管会计进行检查。使用完的票据经出纳、会计人员核对无误后，每本应注明开票金额，整理后交主管会计作为会计档案进行归类保管。凡有缺失的由职责人负全责并处以100元至500元罚款。

　　(5)关于收据管理详见“收据管理制度”。

　　(6)发票由财务统一购买，由主管会计保管、开据。发票由客户本人持合同原件来公司开，并将与开票金额相符的由财务部开出的收据“客户联”交回。且须在合同上盖“发票已开”字样的章，客户签字办理领取登记。特殊状况下可代开，但须加写委托书。