一路向前读后感
一路向前读后感(1):
一路向前读后感
最后看完了《一路向前》,感觉星巴克的谷底大部分还是由于经济环境的大滑坡造成的,由此引发了很多经济学家的攻击,作为普通的民众也开始缩衣节食,把星巴克作为一个能够削减的消费品之一,而对于星巴克来说,能改变的不是外在的经济环境,出路只有提升星巴克品牌本身。
从提升制作咖啡品质来看,过去的星巴克或者说目前仍然存在的少数门店,在制作咖啡上的存在的提高的空间,其中包括让浓缩咖啡像蜂蜜一样流入到杯中,以及正确的蒸煮牛奶(而不是预先或者反复,这样会减低牛奶的甜度)这是霍华德先生为什么敢于关掉在美所有门店的一个理由,一个务必要更正的地方。
从服务上看,危机前的星巴克由于过度扩张,导致人员的紧缺以及流动性的增加,很容易在高峰时候遇到人手不够,让顾客排起长队,及时有本应足够的人力配置,也会正因某些技能熟练度的关联而产生瓶颈,这样会导致顾客的流失以及一次完美体验的损害。
从本质到创新,为了sales的提升,星巴克开发了很多周边产品,从食品到娃娃,从把早餐三明治踢出去到改良后再捡回来,既满足了顾客也满足了霍华德先生的“咖啡香味”,当然也满足了股东。另外,VIA的推出我觉得是一个很大胆也很具有里程碑式的举动,很好,如果伙伴们能在说VIA时把书中的故事和顾客分享一下的话,我觉得会更好。[由整理]
此刻的星巴克已经走出低谷,再一次站在了从未有过的高峰,我衷心期望能持续并坚持下去,无论是咖啡的品质还是卓越的服务,就是要做零售业和服务业的第一!同时,我也祝愿我过去的星巴克同事一切都好
一路向前读后感(2):
一路向前读后感
这天把《一路向前》的电子书看完了,创了我的历史记录之快,
《一路向前》的读后感。看完这书以后的感受:
1、星巴克他们发现业绩平平时,能及时去发现问题、寻找解决途径,不断地自我反省。在半年左右的时刻,重新创造奇迹。
2、在企业到达一切看似很顺利的状态时,我们不能安于现状,沾沾自喜,更应提高警惕,挑战时刻都在,我们的头脑不能被成功所蒙蔽了,一旦蒙蔽,没有发现会导致错误的细节,那就是企业滑坡的时候,
3、企业的精髓在于创新。只有不断地创新,才能保证企业向前发展,否则就会被社会淘汰。包括人文文化、技术文化,绝对不能落后,落后就会挨打。
4、对自己的事业要有热情,要有爱,才能把自己的事业做好,再平常的事,做好了就不平常了!
5、此刻的企业都会和慈善合作,是社会的支持才能让企业发展下去,那企业也要回报社会,学会感恩,但必须要是真心的感恩!
一路向前读后感(3):
一路向前读后感
星巴克把一杯平凡而普通的咖啡注入了新的活力,坚守着40年如一日的品牌使命:激发人类的灵感,点亮了许多人的人生,星巴克所提倡的:“尊重以及尊严,激情以及欢笑,同情、共享以及职责,诚实可信”这些种种品质无异是一个卓越优秀的企业追求的价值所在。一如既往的践行者道德准则,值得我们学习。
自传里提到2个小故事让我深有感触,
第一个是在2008年星巴克全美的门店统一停业,为的是什么?是立即行动,在短期内重新培训13万5千名咖啡师,确保他们能准确无误的调制出一杯合格的意式浓缩咖啡,为了卓越的质量品质,牺牲了短期的经济利益,专心致志的做好一杯咖啡,哪怕它仅仅只是一杯咖啡。
第二个是撤掉三明治,三明治是早餐搭配咖啡的不二选取,星巴克为了迎合华尔街的经营业绩的预期,发奋的开发着新品和提升业绩的工具,显然这也明显的提升了门店的销售,带动了星巴克市值的增长,但是由于三明治的烘烤时的气味影响了星巴克原有纯正的咖啡的香味,最终三明治被撤柜了,不为了短期的利益放下对长远利益的执着,目标远大。让我们汗颜的构成鲜明的比较的是,国内的企业为了短期利益能够牺牲任何东西,不择手段的去逐利。
“生命中总有那么一些时刻,我们要鼓起勇气作出选取,而这些选取也许不仅仅违背了理性,违反了常规,也可能让我们不顾深信之人的忠告。可即便如此,我们依然执迷不悟,正因抛开所有顾虑以及理性的分析,我们坚信自己的选取是对的,我们做了最该做的事情,我们拒绝袖手旁观,哪怕并不晓得这样的行动将把我们带向何方。
这种充满激情的决定会并发出浪漫的火花,会让强者打响战役,会激励人们追求那些他人不敢实践的梦想,坚信自己,坚信我们认为对的事情会带我们冲破障碍,开启我们新的人生。”
一路向前读后感(4):
一路向前读后感
到新华书店买了一本《一路向前》,在隔壁星巴克找了一个安静的角落,伴着咖啡的香味,体味霍华德的一路向前。
书从引言开始,就深深的吸引了我,用一个完整下午和半个晚上的时刻,我从头到尾的看完了这本书。
合上书,再去看一眼那个绿色的海妖标志,似乎更能看到她背后沉甸甸的历史和文化的底蕴,在她它似乎一夜之间在中国大地上开枝散叶,在很多城市的星巴克一座难求的背后,原来还有那么多的故事,那么多的痛苦和彷徨。摘自copyright8转载请保留此来源,谢谢。
霍华德从一开始,就有一个梦想:要把世界级的咖啡的香味散播在美国这片热土上,把无微不至的人文关怀输送到全世界每一个渴望关爱的角落。更为伟大的是,他用了28年的时刻,在坚持这个梦想。
他的成功,并不是正因梦想的完美,而是他坚持了梦想的方向,一路向前,尽管在路上以前有过偏移。
从他的身上,我看到了伟大的坚持的力量,为梦想壮士断腕的力量。
2007年,星巴克疯狂到了极点,向4万家门店挺进,辉煌的同店数据,市值高歌猛进,出击唱片,电影,甚至在门店里卖起DVD,刺眼的光芒让管理者们欣喜若狂,每个季度,在销售额和华尔街的重压之下,一切为了销售额,一切为了财务报表。
当他的备忘录被放到网上之后,应对管理团队,应对投资人,应对董事会,应对自己的梦想,做出了一个艰难的决定:重新担任首席执行官。
而他重返岗位之后的两个决定,取消三明治的销售和同店销售额公示,全美7100家星巴克门店停业半天培训。
应对媒体和外界的非议,应对600万美元销售额的损失,应对竞争对手的叫嚣,他认为自己做了正确的事情:星巴克必须要为客户带给上好的产品,给客户带给绝佳的享受,想客户展示商品背后的灵魂。
在霍华德的眼里,任何细小的危险都不能被忽视,某一杯不完美的咖啡,某个不合格的经历,或某个位置欠佳的门店。改变,在迅速的开始。
星巴克也为自己重新的制定了使命宣言和七大举措:激发和孕育人文精神,从每个人、每杯咖啡、每个街区开始。
星巴克的价值主张,在咖啡的香气里面,注入了情感,在这个地球上蔓延。
事实证明,他是对的。星巴克获得了重生。
更加难能可贵的是,星巴克始终没有丢掉自己的灵魂,道德采购,员工的幸福感,为临时工授予股权和全面医疗保险,包括星巴克的员工为顾客捐肾。
以前迷失,却从未远离信仰;
可被战胜,但仍能卷土重来;
在经历了痛苦和欣慰,并重新拥抱了期望之后,霍华德·舒尔茨写下了他的感悟,而所有的星巴克人也都在一路向前。
一路向前读后感(5):
一路向前读后感
《一路向前》整本书的主要情节是金融危机大背景下,作者重返星巴克的CEO职位,进行了一场大变革,拯救了低谷中的星巴克。
这本书的好处就在于它对成功的发展轻描淡写,但是对于如何陷入低谷,如何展开变革,如何将公司从低谷中一步步拯救出来进行了十分详细的描述。更多的是在讲挫折、教训和失败。这些生动而又朴实的客观记录是最能感染人也对经营者最有价值的东西。
此书分为5个部分(1。爱2。信心3。痛4。期望5。勇气)。这是个循序渐进的过程,是作者在爱这份工作和事业的状况下产生信心,而又在公司遇到危机的时候遇到痛处,继而在家人朋友的帮忙下对公司的前景产生新的期望,最终拿出勇气变革,将公司从低谷中拯救出来的过程。没有过多的华而不实的东西,更多的讲述困境中如何应对、如何思考、又如何获得变革的勇气,从而付诸行动的过程,让读者不觉的为之一震,是心灵上真正的震撼。
爱
书中有这么一句话我个人很是喜爱,“我们拿出寻常之物,在上方投入情感并赋予其好处,然后我们孜孜不倦地向众人传达这一信息”。对于工作,对于生活,对于家人亦或者朋友,我们的初衷不都就应是爱吗?即使你并不是多么的喜爱你此刻的工作,但强调工作的目的和好处,归根结底不都是一个双赢的过程吗?热爱你所从事的工作,你的公司亦会以爱回报你。
不是只有艺术家或企业家的工作才富有个人色彩,其实对我们每个人而言,工作都是个人化的产物。它对于会计师、建筑工人、技术人员、经理以及店员而言,都有着只属于他们自己的非凡好处。
于生活亦是如此。虽说工作是我们寄以生活下去的物质来源和保证,但不能让工作占据了我们整个生活。正如修道者所讲,吃饭是吃饭,睡觉是睡觉,这就是修道。而此刻大部分的我们都是在吃饭时还一向讲着工作,睡觉时还念念不忘着工作,这不能说是不好,也是对工作的极其负责,但是凡事都要有个度,各自有各自的空间。我们在工作之余所剩的自有时刻本就不多,更就应将这部分时刻分享给爱我们的家人和我们自己,去做一些自己爱好的事情,去追寻一些自己的梦想,何乐而不为呢?
信心
作者说,作为公司的领导者,我期望建立这样一个全新的公司,一种父亲从来没有机会就职的公司。但是就像调制出一杯完美的咖啡一样,建立富有吸引力、充满尊重和相互信任的公司文化不能仅靠单方面的发奋,它是目的、过程和热情的集合体,并且要不断将三者调整到最佳状态。而且,最重要的是要坚信自己。
信心,对于个人的成长和发展来说起着必不可少的作用。没有信心,你将不会在众人面前勇于展现自己的才艺;没有信心,你将不会在学生竞选中去展露自己的头角;没有信心,你更将不会牢牢地牵住你心仪的对象的手,带他/她同你一齐坚定的走下去,你也更将不会在工作中主动争取自己能胜任的工作,只会按部就班的,“安安稳稳”的过着你的“小日子”,更别谈成为公司的重要领导者。
你甘心这样继续碌碌无为下去吗?如果不甘心,就拿起你的信心与勇气去笑对色彩斑斓的生活吧。
痛
在经济危机的大环境下,星巴克面临着前所未有的考验,问题一个接一个的出现,境况越来越窘迫,而作者也深深的被这所有的一切所困扰。每一天只睡4个小时,无时无刻不在思考着明天该怎样为解决问题迈进一步,然而他所承受的压力、痛苦之大并没有将他打垮,而是在不断的坚持更多的信心的同时寻求着怎样去拯救的方法。
在此我们看到的是坚持,是坚定的信念,是坚持不懈的发奋。生活中没有什么事情是一帆风顺的,遇到问题,不能选取逃避问题,而是要用心勇敢的应对并解决问题,这才是我们需要学习的心态。正如作者所说:遇到麻烦,深思分析,冷静思考,各个击破。
期望
应对层层困难,舒尔茨在主导星巴克变革的整个过程中,都用心借助公司伙伴及外界的力量。给我的启示是管理中领导者要做的不是事事亲力亲为,而是为大家的发奋定一个基调,然后借助他们的力量来实现企业的目标。这就是他之因此能够将星巴克从困境中拯救出来的一个不可或缺的因素,正正因他给了大家看到明天的期望,才能将有所骚动的团队重新拧成一股绳,力量大了,还有什么事是不可能的呢?
勇气
从没有到有,从初始到颠覆再造,个人的价值观我认为很重要,它是解除你心灵桎梏的钥匙,是指引你前进的向导,是你孤独无助时候的支撑,是你源源不断来自信仰力量的推动。就星巴克来说,平等式价值观念与体验式的服务观念的结合的背后不仅仅仅是某个人的个人观念和意识影响,其背后的孕育环境和社会思想都发挥着不可磨灭的作用。正是舒尔茨先生对于公司品牌核心价值的追求和守护以及对于人文精神的追求才能带领星巴克再次走向辉煌与伟大。
从舒尔茨开始担任首席执行官到星巴克的业绩开始有起色经历了长达一年多的时刻,无疑,这是一段艰难的时光。我想起了马云的一句话,这天很残酷,明天更残酷,后天很完美,很多人都倒在了明天晚上。而舒尔茨和星巴克的伙伴们做到了,他们泅过了冰冷的长河,最后到达了成功的彼岸。这告诉了我坚持的好处。
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