二0XX年是我局建局走过的第一个完整的年度,也是我局建局之初提出的两年内迈入全国先进行政执法队伍的关键之年,一年来,我在局领导的关怀、教育和领导下，在市委、市政府有关职能部门的业务指导帮助下，在我局机关各处（室）、大队（分局）领导和同志们的热情支持、积极配合下，紧紧围绕我局各个阶段的中心工作任务，认真学习，努力工作，较好的发挥了本岗位的职责作用，完成了各英工作目标任务和局领导交办的各项事宜。现将一年来的工作情况作如下汇报：

　　一、*处工作成绩 1、加强公务员队伍管理，夯实了管理工作的基础 公务员管理是一套比较科学、规范的人事管理制度。结合我局公务员队伍数量多、个体素质参差不一，各项管理制度亟待制定的实际，在建局之初制定七项制度的基础上，20XX年积极探索科学有效的管理方法

　　.一是建立完善各项管理制度。先后出台了《******考勤管理办法》、《******考核办法（试行）》等。

　　二是开展了队伍*理论学习、培训，提高了执法人员素质。20XX年以来，组织全局322名公务员参加了***行政执法人员“行政许可法”考试，组织11名公务员参加了***人事局、市行政学院举办的“公务员更新知识培训”，选拔6名公务员参加了市委组织部举办的“干部英语培训”。制定切合实际的中心组理论学习计划和全局人员*理论学习计划，不定期对市直大队*理论学习情况进行检查、督促。在市局“三提高”活动中，我处组织人员参加了培训并制定了《提高*素质方案》，开展了以学好“三个讲话、三个报告、掌握三个条例、熟读三本书”为主要内容的学习教育以“诚信个人”为中心，在全局开展了“诚信教育”和“人民满意公务员”活动，评选表彰“人民满意公务员”先进集体和个人。组织了“诚信个人”书法、演讲、黑板报竞赛活动，年前，组织了“迎新年，同欢度”卡拉OK比赛等系列活动，通过以上*理论培训、教育活动，极大地提高了广大执法人员的*理论水平，调动了广大执法人员的学习积极性，使我局*理论学习逐步迈向规范化、制度化。

　　三是加强考核工作。去年初印制了《******人员平时考核手册》，对被考核人员工作进行记载并由主管领导对执法人员履行职责和目标责任完成情况做出评价；去年6月前我们对六个大队的完成情况进行了检查。为年度考核提供有力依据；完成了315名公务员2003年度考核和市委考核办对我局领导班子及领导个人目标责任制的考核工作；

　　四是实施奖惩，奖励表彰先进、追究违纪失职行为。在“内强素质、外树形象、大干50天”和“争先创优、全面达标、周年献礼”的活动中承办了对做出突出成绩的175个先进个人和71个先进集体进行了表彰奖励工作。推荐上报一个先进集体和三名公务员参加“人民满意的公务员集体”和“人民满意的公务员”评选工作。同时对违反工作纪律、工作失职等行为认真查处追究，先后承办了对12名公务员通报批评、警告、记过、撤免职务等行政处分。通过实施奖励表彰先进、追究违纪失职行为的措施，增强了广大执法人员工作责任心，促进了我局公务员队伍的全面建设。 2、认真做好工资管理工作，完成工人技术等级考核工作。 去年，根据市人事局的安排，我们完成了273名人员的工资标准调整工作和提前退休、调入、任职、学历增资、正常增资等145人次工资变动，办理了原规划大队55人工资套改报批工作， 组织工勤人员参加技术、技能培训学习和技术等级考核，使12名工勤人员考取了汽车驾驶员、文秘资料员等初、中级工合格证书。为1名技师办理了聘任手续，兑现了工资待遇。 3、整理人事档案，了语言文字委员会安排的工作。我处被市人事局评为“争先创优先进集体”、军转安置工作先进集体、先进个人”，我本人也被市直机关工委评为“优秀党务工作者”。

　　二、一年来的工作体会 全处取得的以上工作成绩，与我在深刻领会局领导工作意图和精神实质，制定切实可行的工作计划，做好组织协调、检查督促、返馈工作是分不开的。下面我就根据处长岗位工作的主要特点。谈一些一年来工作体会：

　　1、提高*素质是作好*处长的根本保证 *素质是确保*处长在*上合格的要素，只有具有高度的*责任感，才能树立廉洁奉公、大公无私的思想，形成求真务实的思想作风和工作作风，自觉抵御各种诱惑，经受住各种考验。通过一年来的*理论学习，尤其是“三提高”活动，自已不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，形成正确的权力观、地位观和利益观，站在正确的立场上冷静的观察、分析、处理在工作中遇到的各种问题，进一步提高对局党组提出的“对党对人民高度负责的主人翁精神，敢于战胜一切艰难险阻的革命英雄主义气概”的思想的认识，在思想上、行为上、*上与党中央保持高度一致，自觉贯彻党的路线、方针政策，自觉的遵守党和国家的法律和法规，自学的执行我局的各项规章制度，扎实有效的开展各项工作。

　　2、提高知识素养是胜任本职工作的重要条件。 知识素养是胜任本职岗位、做好本职工作的前提条件，是对我业务素质的根本要求，知识既是能力的基础，又是素养的根本，因此，一年来我按照党的十六大提出的关于全民学习、建设学习型社会的有关精神，认真学习吸收各方面知识，尤其是为备的好、讲的深“加深对相对集中行政处罚权的认识、增强依法行政、执政为民的自觉性”这一课，我查阅了众多的资料，汲取了大量的知识养份，加深了对局党组提出的“城市管理第一责任人，城市改革牵头人”内涵的理解和认识，真实的品尝到了理论联系实际、指导实践的滋味，真切的感受到了正确的理论指导实际工作的巨大作用，深刻的领会到科学的决策和目标的制定在实际工作中的重要意义。通过学习相关知识，参加有关培训、交流、汇报、会议，提高了自己对事物的认知能力，更新了自己的思维观念，开拓了自己的思路和眼界，及时发现和纠正了自身工作中的差距，提高了创造性开展工作的能力。这就是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”与我们实际结合的结晶

　　3、良好的道德素养是发挥领导作用的重要保证 作为一名处长要尊重领导，服从领导，争取得到领导的支持，与人为善，要与周围同志平等相待，严于律已，宽以待人；遇事要进行换位思考，坚持事实求是，从实际出发，讲求实效；作风上清正廉洁，要求别人做到的自己首先做到；关心下属，当下属工作、生活遇到困难时，提供及时的帮助，调动下属的积极性；要主动承担教育培训任务，努力营造团结和谐氛围，促进处室工作目标的实现。

　　通过去年一年的工作，我增长了见识，积累了经验，各方面都得到了锻炼和提高，但这于领导和同志们的要求还有很大差距，还存在以下几点不足： 1、在理论学习上不能科学地解决工学矛盾，妥善安排学习时间。 2、*理论系统学习还不够。 3、开拓创新、沟通协调方面还有待提高。 4、工作还不够大胆，处理事情上还不够细心、谨慎。

　　针对以上不足，今后我要继续加强学习，勤于思考，勇于实践，求真务实，深入调查研究，准确把握客观规律，提高工作效率，做*理论学习的带头人，做精通业务的能干人，做分析、解决问题的聪明人，不断提高胜任本职工作的各种能力，团结带领全处人员，树立大局意识，敬业意识，争先创优，开拓进取，为全局工作增光添彩，为实现我局两年内迈入全国一流执法队伍的奋斗目标做出自己的贡献。

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