社工最好的个案是自己

　　作为一个89年出生的社工，在2017年，踏进从事这个行业的第五个年头。从实习生，到一线社工，到督导助理。从中山到惠州，从未知到信心满满，我作为一位社会工作者，见证着不同地域间，社会工作的高速发展。如今担任惠州市一窗灯火社工服务中心大亚湾社工项目区域主管一职的他，期望着以一名“惠州人”身份，将所学所经历实践于惠州本土社会工作服务，实现我的“惠州社工梦”。

　　身边的人事更替如走马灯，告别成为了平常事。偶然问起往昔同窗，轨迹的选择也基本相似，离开另觅发展的远远多于固守社工路。在写这篇文章前，我参加了一个聚会。在聚会上，被问最多的，是我的社工身份到底是怎样的一回事。我没有立刻回答，接过他们递来的名片，阅读上面的光鲜亮丽，聆听他们诉说日常工作的构成：在无聊的数字、排格式、删除行、添加列、查百度、写没人看的报告和回复无穷无尽又无聊的问题中度过了又一天。最后对于我的工作，我给予他们的回答是：协助别人学会如何更好的爱自己，不用排格式、贴发票，很有趣，也很累。

　　叔本华说：时间每时每刻催逼着我们，从不让我们从容喘息；它在我们每一个人的后面步步紧随，就像挥着鞭子的狱卒——我们的生存因而平添了不少痛苦和烦恼。在我看来，人生本来已经充满了哀伤，时间适时的凑热闹，于是整个人生变回变得一团糟。也是因为时间，有很多的事情都将因为时间的压力而不得不让我们身心皆疲。在有限的青春里，被时间催促的岁月里，面对萦绕在耳边的对社工的质疑和不解，最后换来一声叹息，一句再见。[由整理]

　　曾问过身边的同学、同事、同工，为何会就读社工专业、从事社工这个职业。答案五花八门，而其中的大部分所呈现的情绪是：我来了，慢慢知道了这个专业的现实和未来，我失落了，迷茫了，在年龄的增长中焦虑、迷茫、拖延。社工致力于改变。现在迷茫、动力不足、没有改变的勇气，因此，自己现在就是一个潜在的案主。社工要“助人自助”，前提是助人者有能力、有动力“自助”。自己的焦虑、迷茫与狂野都安抚不了，怎么去帮助别人？社工需要学着形成内心的动力、并转化为行动力。所以我一直都认为，社工最好的个案，就是自己。

　　社工是一项需要多方面的质素同步的工作：一是Empathy，即同理心，也就是站在服务对象的角度来思考的能力。同理心是做好一个服务架构的前提：如果你都不知道你的目标对象在想什么，你又如何对他们做服务？还要他们认同？二是故事线，就是服务展开的逻辑。一般人理解戏剧，大概会有开场、发展、高潮、结局几个部分。这就是一个故事发展的逻辑。对应到项目，则包括服务背景、服务必要性、服务目标、服务可行性、服务计划等内容。学习和理解这些发展逻辑，能够帮助构建一个完整的服务；三是BigPicture，全局观，是看到所有相关信息及其之间联系的能力。在开展服务的时候，我经常需要从一大堆信息中找到内在联系，从而梳理出一条完整的服务逻辑。或许有一天我可以参考大侦探在分析案情的时候，总是将所有的照片和文字都贴在一面墙上来推测更多可能性。

　　王尔德说过，一张没有乌托邦的世界地图，是没有价值的，因为它缺少了人类终要落脚的地方。社工的存在，恰恰成为了地区社会建设蓝图里被划分出来的那一块“乌托邦”。在我的认知里，社工的存在价值，就是指引人类更好的爱自己，人类更好的与环境共处，实现人类对美好社会的憧憬。从事社工四年多以来的快乐点滴，记忆里的喧嚣和明亮，如同清亮的溪涧，在风里，在我眼前，汨汨而过，温暖如同泉水一样涌出来。那些关于社工的过往，会一直刻在记忆里吧。

　　能够自得其乐，感觉到万物皆备于我，并可以说出这样的话：我的拥有就在我身——这是构成幸福的最重要的内容。从踏入这个圈子开始，服务使用者的一个微笑，一句谢谢，都是让我内心笃定的精神慰问。人一定都会做梦。世界上不做梦的只有两种人：一是至人无梦。至人是得道、成仙、成佛的人，以及有最高智能的人。二是愚人无梦，笨到自己没有思想，那就没有梦了。我无法成为至人，但至少不是愚人，所以经历了那么多昼夜更替，我依然怀揣着那颗初心，做着关于社工的梦。思绪囿于梦想的斑斓，我承认我是快乐的。

　　一切阻碍、抵触或者拂逆我们意欲的事情，也就是所有让我们不快和痛苦的事情，马上和直接就被我们的异常清楚的感觉到了。正如我们不会感受到整个健康的身体，而只会觉得窄鞋子夹住脚趾头的一小处地方，同样，我们不会考虑到所有进展顺利的事情，而只会留意鸡毛蒜皮的烦恼，例如总是被我们习惯性忽略的发展态势良好的社工生存环境，被关注的总是“今晚要为评估加班了/工资被拖延了/做社工得不到认同”，社工路上沿途的风景，说到最后，是心灵的风景。心若急了，神驰，意乱，景衰，无论走多远，也都没什么韵致可言。环境可以乱，心灵不能乱；做事可以赶，心不可以急。举首仰望，须臾之间，固守我路。

　　其实，社工最好的个案，是自己。