现如今服务人员的普遍知识层次较低，要想提高他们的服务意识，离不开优秀服务理念的灌输。以下是小编整理的销售服务合同范本，欢迎阅读。

　　甲方：______________________

　　乙方：______________________ 依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同：

　　一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下：

　　软件名称

　　版本

　　数量

　　用户数

　　更新服务

　　局域网版

　　_______套

　　_______个

　　软件安装之日起满_______年免费更新，

　　数据更新包_______发布，_______邮寄更新盘。

　　合计金额

　　小写：人民币______________元整

　　大写：人民币____万____千____佰____拾____元整

　　备 注

　　以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。

　　二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下：

　　第一阶段：系统准备阶段

　　甲方义务

　　1.确保windows服务器与局域网各电脑连通；

　　2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。

　　第二阶段：安装及使用指导阶段

　　乙方义务

　　1.现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器，并进行服务器与各点机器调试，确保正常运行。

　　2.对甲方的相关人员进行使用指导（____-____人）

　　第三阶段：售后服务阶段

　　乙方义务

　　详见《____________系统_______________________》售后服务细则

　　 三、本合同生效后，甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用，乙方在收到甲方全款的_______周内，派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。

　　四、甲方应严格遵守付款义务，逾期付款（软件购买费），按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。

　　五、软件运行所需硬件设备及系统软件（操作系统、数据库系统等），由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。

　　六、本软件仅限于甲方使用，甲方不得通过任何途径泄露给第三方；若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的，乙方有权要求甲方承担法律责任。

　　七、发生不可抗力，导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的，不承担违约责任。

　　八、如有争议，协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______________人民法院起诉。

　　九、本协议未尽事宜，经双方协商后，以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。

　　十、本合同一式_______份，甲、乙双方各持_______份，自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。

　　甲方（盖章）__________________    乙方（盖章）__________________

　　通讯地址：______________________   通讯地址：______________________

　　开户行：________________________   开户行：________________________

　　电话：__________________________   电话：__________________________

　　开户帐号：______________________   开户帐号：______________________

　　传真：__________________________   传真：_________________________

　　____________年______月________日   ___________年______月________日

　　《___________软件》售后服务细则 

　　欢迎您成为___________系统软件用户，承蒙使用，谨致谢意。

　　1.根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围，以及最终用户的需求，向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。

　　2.___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。

　　3.___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务，同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段，提供______小时的响应服务，保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。

　　4.建立最终用户技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务。

　　5.___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。

　　6.___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。

　　7.免费服务期的计算：自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。

　　8.______年期满后，_____________________________________公司提供**服务。

　　9.___________________公司服务电话：___________；传真：___________；客服e-mail：___________；在线客服qq：___________；公司网站：______________________.

　　10.本服务细则最终解释权属于___________________公司。