相信从事过运营岗位的人都有这么一个感受:运营太苦了,干的事太容易杂乱和琐碎了,这是毋庸置疑的。但比苦更让人觉得失望和灰心的,是得不到重视。
这些索然无味的重复性工作,是成长的必经之路,每个人都经历过,但真正能走出来,只是很少一部分。
过去一年运营人过得好吗?
1)行业现状
首先我们来谈一下行业整体的变化。
① 变化之一: 做运营的女生越来越多
16 年时,运营从业者男生数量略胜女生,17 年时,女生首超 10 个百分点,到了18 年,女生完胜近 20 个百分点。
⑥ 变化之六:注重用户经营
运营人数最多的工作方向是:新媒体运营、活动运营、用户运营、社群运营等。尽管都说现在短视频很火,但真正做短视频内容运营的不到 3%。
③ 变化之三:教育行业运营人数最多
受 P2P 暴雷和政府监管影响,去年运营从业者数量排名第 3 的金融行业,今年排名第 8 。区块链行业从业者目前仅占行业的 2.26%,教育、电商、企业服务仍旧是运营聚集的行业。
⑧ 变化之八:运营更追求稳了
公司规模和离职意愿成反比。公司规模越大,离职的意愿越低。17 年的运营人还更追求高成长性,18 年的运营从业者更注重稳定。毕竟寒冬里,在大的体制下面对这个影响是最小的。
2)行业痛点
其次,我们来聊一下运营人的几个扎心的瞬间:
痛点一:无解的加班强度
65.4% 的运营人需要加班,比去年提高了 3 个百分点。有 27.3% 的运营同学每天都有做不完的工作。区块链、金融、社交通讯、企业服务行业的加班强度相对较小。
痛点二:运营从业者成长满意度低
与 17 年相似的是,只有 5.4% 的运营从业者对自己过去一年的成长满意度打出了 5 分。61.8% 的运营人对自己的成长满意度低。
痛点三:定位不清晰
运营……似乎好像是个人都能够跑出来说两句,是个干互联网的就能出来聊聊一个产品该怎么推广,一个活动该怎么做。于是乎,对于很多团队来说,运营的权重就被调低了,虽然本来不应如此……
运营为什么不被受重视?
1、“运营”的概念太广了。从写文案到陪用户聊天到做活动到填充审核内容,各种无所不包的杂事,都可以丢进到“运营”的范畴内
以至于行业里大家都在说,运营就是个打杂的。
2、运营,整个行业里目前两极分化严重,大部分产品要么就是巨头公司,产品已经成熟,流量用户均巨大,不太需要运营来发挥多么关键的作用。要么就是创业早期,产品都还不成熟,还没到需要运营来持续发挥作用的时候……
看到这里,是不是心灰意冷?
是的,这就是事实。
但如果你已经铁了心要投身互联网行业,那么,我仍然支持你:
从运营开始你的互联网职业生涯。
有一句话,我也忘了是在王坚还是在谁的书里看到的了,但从看到的第一天起,它几乎就成为了我运营生涯中座右铭式的存在。对于每一个从事着运营岗的人来说,我也特别想要把它分享给你。
这句话是这样的——
唯有爱与用户不可辜负。
运营也许真的没那么光鲜亮丽,深入运营多年的人可能还会觉得它有点俗,只是套路高不高级罢了。
我眼里的运营仍然是有魅力的,它是感性和理性的结合,用感性贴近用户,用理性创造价值。
因此我想继续探索它。
我觉得,做运营,最大的乐趣和幸福所在,就是这种“你能够以自己为杠杆,去撬动起来成千上万人的愉悦和满足”的感受。
运营其实是乏味的,每天重复很多细节,然后一头栽到数据里。
如果没做好这样的准备,作为一个对互联网只是一时兴起的人,对行业的期待并不能支撑我们持续投身运营。
但如果你坚定了信心,那么我愿意给你分享我的五个心得
1.对于初入行的运营,要求其实很简单,做好老板交代的,甚至可能毫无关联的各个事项。
可能是整理数据,可能是优化文案,可能很多都是重复性劳动,会让你觉得辛苦而且极其无聊。
这时候需要的,只是认真做事的态度和你的执行力。
这是成长所必须的积累,在做这些基础工作的过程中,逐步加深对业务和行业的理解。
如果你还能比老板交代的多考虑一步,那么恭喜你,你已经进步了。
2.
一定要有空杯心态,多多学习。
未来的运营,一定会出现两极分化。
一部分仍旧在重复的做着低端工作,
另一部分,依靠技术,极大的提高了运营的工作效率。
现在稀缺的技能,在未来,一定会成为一个基础的必备素质。
为了你不被淘汰,有时间,一定要多学习一些技术知识。
3. 有规律可循的做事流程,应尽力流程化
不想把事情搅得一团乱麻,还是一条一条梳理清楚的好。”
运营要做的事情方方面面,把能流程化的事情尽量流程化,使事情井井有条,
也把精力匀出放在更加重要的事情上面。
4. 理解运营目标
总有自己动手制定运营目标的时候吧
向有经验的同事学习和请教,找到运营目标制定背后的思考和规则,
帮助自己提高眼界,在运营方向树立大局观意识。
5.
在做任何项目的过程中,要站在一个较高的视角,多去思考和总结。
项目做完,必须要有复盘,项目的目标达到了么?如何避免出现的问题,如何做的更加出彩。
在总结和复盘之后,定期对所有知识进行梳理,逐步形成自己成体系的工作方法和知识结构。
我有个挺中二的朋友跟我说了这么个理由:
他想改变世界,但是做不了超人,就去做互联网。
我笑他有病,但其实哪个产品不是为了改变世界而生的呢?
想做运营的理由千万个,你也应该找到一个起码能说服你自己的理由。
最后我想说,运营不仅是一个岗位,更是一种思考方式,用运营视角去感受接下来的 2019,你会发现其实世界还很美,你会发现一切都在变得有序,我们运营人也在慢慢的被认可、被老板们温柔以待。
不让运营人孤寂地成长,一起和你看见 2019 年的第一缕光!
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