最近，公司无线网络经常出现已连接但没数据的问题，有时也会出现掉线或者网络卡现象。遇到这样的问题也是很扎心，这里介绍一下排查的过程。公司使用的是TP-LINK TL-WVR450G企业无线路由器，按理说对于小型办公网络是没有问题的，可是有段时间，还是出现掉线、无数据、卡等问题。路由器本身设置都正常，没有什么问题。后来拨打TP-LINK客服电话寻求帮助，客服依次电话远程排查。各种重启、设置都无效果。后来客服询问到两个关键因素：一是同时在线使用无线网络终端的数量；二是信道是否干扰。
其实，很多无线路由器同时在线使用数量是有限制的，只是我们平时没有注意到这个问题。公司使用的这种路由器，只能满足30个左右终端同时在线，如果过多，有可能造成掉线的现象。
另外一个我们平时忽略的问题，就是信道干扰。大多数公司办公环境都是办公写字楼，同楼层如果有很多个无线路由器，就会相互之间产生信道干扰，造成已连接但无信号的情况。
我们先来了解一下，什么是信道？
无线网络信号在空气中以电磁波传播，他的频率是2.4～2.4835GHz，而这些频段又被化分为11或13个信道（802.11b/g网络标准，普通路由都是这个标准）。在我的TP-LINK无线路由器中，就有13个信道可以选择。通常情况下，默认的信道是“6”，这在单一的无线网络环境中可以正常使用，但如果处于多个无线网络的覆盖范围内，无线路由器都使用默认的信道“6”，肯定会产生冲突，影响无线网络的性能。
如何查看办公区域信道是否干扰？
这里我们需要借助“WiFi分析仪”软件，对我们办公范围的无线信道进行检测。软件有五种展现信道环境的样式：
图一：信道评级
信道评级图很简单也很直观，星号亮得越多，表示信号强度越好。但是我们只能在1、6、11（或13）这三个信道里面选。
图二：信道图表
信道图表，图中波峰越高代表星号越强，交叉部分表示相互干扰。
图三：接入点列表
接入点列表图中，显示了当前网络所属的信道，绿色卡条表示信号强度，越长表示信号越强。
图四：信号强度图
图五：仪表
图四、图五也都是表示信号的强度。
我们该如何选择信道？
首先大家要清楚的知道，虽然在802.11b/g网络标准中，无线网络的信道虽然可以有13个，但非重叠的信道，也就是不互相干扰的信道只有1、6、11（或13）这三个。是不是感觉很奇怪呢？不同的信道还能产生干扰或重叠？确实这样！打个比方，信道3会干扰信道1～6，信道9干扰信道6～13等，因此，要保证多个无线网络在同一覆盖地区稳定运行，建议使用1、6、11（或13）这三个信道。如在办公室有三个无线网络，为避免产生干扰和重叠，它们应该依次使用1、6、11这三个信道。
对于在家使用的无线路由器，建议将信道设成1或11，这样可以最大限度的避免和别家的路由器发生信号重叠。因为大多数人并不会修改这个设置而保持默认的6信道。
当然802.11b/g网络标准中只提供了三个不互相重叠的信道，这些可使用的非重叠的信道数量有点偏少，但对于一般的家庭或小型办公无线网络来说，已经足够了。如果你的办公区域有大于三个以上的无线网络，建议你使用支持802.11a标准的无线设备，它提供更多的非重叠信道。大多数家庭和小型办公无线路由器都使用的是802.11b/g网络标准的，所以会出现掉线、无数据的问题。
