置业顾问面试技巧

　　置业顾问面试技巧（一）：

　　置业顾问是在售楼处透过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户带给投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。下面我们为求职者搜罗了一些在应聘面试过程中会经常遇到的面试问题，期望对于求职者能够有所帮忙。

　　1、简述接待客户的基本流程及礼仪

　　首先要明确来访的每位客户：[由整理]

　　①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。

　　②他可能是公司花了超多的广告费去宣传而被广告吸引来的。

　　③也许他是飘过那里顺便近来的，或者他是透过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣食父母。

　　2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识

　　我认为一个好的置业顾问不仅仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。

　　但是一个好的置业顾问更就应熟知自己所销售项目的所有相关信息(如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设状况及周边配套设施等)。出此以外还就应随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

　　只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。

　　3、你如何看待和理解置业顾问这份职业

　　我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达潜力、应变潜力、观察潜力等，还要求了从业人员务必具备简单的营销潜力。

　　4、当你接手一个新楼盘时就应先做些什么

　　首先就应尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设状况及周边配套设施等)。出此以外还就应随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

　　5、你会怎样整理和回访你的客户

　　每当接待完毕一个客户，就就应及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如：诚意较高型、正在思考型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。

　　对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。

　　对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时必须要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改善。

　　6、如果你此刻正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍

　　首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。

　　然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设状况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。

　　最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。

　　如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。

　　7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些

　　一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

　　8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介

　　就应理性的给客户分析价格高的原因，如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。

　　还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行比较，着重突出小区的高信价比优势。

　　从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行比较向客户推销买房不仅仅仅是买房而是买环境时，小区的高信价比优势就会突出体现。

　　9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么

　　回访以前来看过房子但没有购买的客户，做好客户意见的收集、整理及归总工作，用心收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态，个人简历模板wdjl，为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。

　　10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售

　　就应先了解客户的真正需求，然后重点给客户介绍小区内环境如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。

　　其次还就应理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。

　　11、房地产行业通常指的5证2书是什么

　　5证是指：

　　①：建设用地规划证

　　②：建设工程规划许可证

　　③：建设施工许可证：

　　④：预售许可证

　　⑤：土地使用证

　　2书是指：

　　①：使用说明书

　　②：质量保证书

　　12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点

　　框架结构又叫现浇结构，它是以梁和柱来承重，它的梁，柱还有楼板都是现浇而成的。房屋的结构能够随客户的意愿而改变。现浇的房子抗震度比较高，防水性比较好，但价格偏高。

　　砖混结构是以承重墙来承重，房屋的结构是不能改变的.

　　置业顾问面试技巧（二）：

　　置业顾问面试常见的10种问题和回答思路

　　问题一：“请你自我介绍一下”

　　思路：

　　1、这是面试的必考题目。

　　2、介绍资料要与个人简历相一致。

　　3、表述方式上尽量口语化。

　　4、要切中要害，不谈无关、无用的资料。

　　5、条理要清晰，层次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式写好背熟。

　　问题二：“谈谈你的家庭状况”

　　思路：

　　1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有必须的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　2、简单地罗列家庭人口。

　　3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

　　4、宜强调父母对自己教育的重视。

　　问题三：“你有什么业余爱好”

　　思路：

　　1、业余爱好能在必须程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　2、最好不要说自己没有业余爱好。

　　3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

　　4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

　　问题四：“谈谈你的缺点”

　　思路：

　　1、不宜说自己没缺点。

　　2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

　　3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

　　4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

　　5、能够说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

　　问题五“谈一谈你的一次失败经历”

　　思路：

　　1、不宜说自己没有失败的经历。

　　2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

　　3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

　　4、所谈经历的结果应是失败的。

　　5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

　　6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

　　7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情应对以后的工作。

　　问题六“你为什么选取我们公司”

　　思路：

　　1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

　　2、推荐从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

　　3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己必须能做好。”

　　问题七：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

　　思路：

　　1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，

　　2、能够尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关状况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

　　问题八：“我们为什么要录用你”

　　思路：

　　1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

　　2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本贴合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

　　3、如“我贴合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的职责感和良好的饿适应潜力及学习潜力，完全能胜任这份工作。我十分期望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我必须能成为贵公司的栋梁!”

　　问题九：“你能为我们做什么”

　　思路：

　　1、基本原则上“投其所好”。

　　2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解单位期盼这个职位所能发挥的作用。

　　3、应聘者能够根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

　　问题十：“您在前一家公司的离职原因是什么”

　　思路：

　　1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

　　2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

　　3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

　　4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

　　5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏职责感、不随和等。

　　6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

　　置业顾问面试技巧（三）：

　　其实很多置业顾问面试者都是毫无经验的，对卖房是一窍不通，然而想要做置业顾问这一行的话，还需要透过置业顾问面试技巧来解决。

　　1；简单的自我介绍，如果是刚大学毕业的，能够说说在大学里的学习和生活经历，或者实习方面的经历，以及自己平时的兴趣爱好。尽管自我介绍很简单，但却是面试中十分关键的。因为从自我介绍就能看出您的性格，潜力等方面的问题，以此来决定您是否能胜任置业顾问这份职位。

　　2；对房地产的了解，尽管您对房地产没任何了解，但您能够说您对房地产行业充满激情，觉得能透过这份职业带给自己光明的前途，因为房子是居住的地方，其它东西能够没有，唯独不能没有房子。

　　3；认为营销人员是什么？这时您必须要充满自信，表现出自己的亲和力。

　　4；为什么要面试置业顾问，能够实话实说，但必须要补充觉得年轻人就该有激情，梦想，挑战高薪等。面试技巧和注意事项：好工作面前为何面试失败

　　虽然很多人都不是学房地产相关专业的，如果问您怎样不去从事相关的专业，能够回答对房地产销售很感兴趣，在工作中会不断的努力学习，从而锻炼和提高自己的销售潜力。置业顾问面试技巧提示大家一点，不要忘了自我评价，不能把自己说的太完美，但也不能太庸俗，客观评价就行。最后面试官或许会问您还有什么问题吗？绝对不能说没有，能够适当的反问一些问题，表示出您对这份工作的兴趣度很高。面试技巧和注意事项有哪些

　　透过以上资料，相信大家已经了解到置业顾问是做什么的以及置业顾问面试技巧，总之，面试绝不能紧张，说话有礼貌，显得大方得体，随时持续微笑，充满信心，相信成功面试的几率会很高，也会给面试官留下好印象的。