联系群众，依靠群众，是我党开展工作的优良传统。在新的历史时期，我们不仅不能丢掉这一传统，还要把它发扬光大。作为基层乡镇党委、政府，天天面对群众，从事与群众利益密切相关的工作，更应该认真执行党的群众路线，坚持心贴心、实打实地做好乡村群众工作，让基层工作在群众的信任和配合中取得成绩。

　　把体察民情、汇集民意作为办实事、解难题的基本前提，通过开展“三问三解”、“民情大走访大下访”活动，问计于民、问政于民、问需于民，按照民情收集制度，采取发放征求意见表、设置征求意见箱、走访座谈、网络问政、专项调研、驻村蹲点、民情恳谈，认真倾听群众呼声，广泛征求群众意见，切实摸清群众所思、所想、所忧、所盼，科学制定承诺，使作出的承诺、推行的举措符合群众的愿望和利益，真正做到从思想上尊重群众，从感情上贴近群众，从行动上服务群众。

　　在征求意见、摸清民情的基础上，对群众意见建议进行归纳梳理，建立民情台账。围绕群众反映的突出问题，尤其是群众“最盼”、“最需”、“最怨”、“最急”的热点难点问题，研究确定公开承诺为民办实事的具体事项、工作措施，逐项明确责任人和完成期限，并公开承诺，通过“上会”、“上墙”、“上网”向群众公示，接受群众监督评议。各部门单位在包联村悬挂为民办实事承诺公示牌，将承诺具体事项、责任人、完成时限以及驻村干部姓名、职务、联系电话进行公示。各镇、村通过公示牌、公开栏将承诺具体事项、责任人、完成时限进行公示。驻村干部递交驻村办实事承诺书，其他党员干部签订为民办实事承诺书，实事求是承诺为群众办1—3件实事。

　　建立承诺事项台账，实行承诺事项定责任人、定目标、定期限、定奖罚，包谋划、包实施、包完成“四定三包”清单制、销号制，“一周一汇报、一月一督查、一季一通报”，定期评比通报承诺事项完成进度，完成一项，销号一项。县直部门单位要把为民办实事与“三问三解”、包村扶贫结合起来，力争通过帮扶，使联系村面貌有新变化、产业有新发展、党建有新提升，实现农民收入快速增长。镇、村党组织的公开承诺事项按照分工，细化分解到班子成员，确保责任到位、落实到位。对于需要党员共同完成的承诺事项，明确责任主体，进行合理分工，做到人人肩上有担子。对工作量大、涉及面广的承诺事项，由镇村组织工作组进行集中攻坚或包联部门与镇村联合办理。做到承诺清清楚楚，措施明明白白，效果实实在在，以实际行动取信于民。