吐槽一下今日头条,太让人生气了,个人对头条一直是持好感,支持,看好等态度的,当然也对头条有一定的担忧,说不定哪天一张纸就有被关停的风险。
最近几天头条算是把我给“得罪了”。让我感到非常的生气。
事情大概是这样的,之前在头条发布文章,然后想充钱推一推文章获取流量和推荐,然后就重置了100元的头条号外,结果重置完了发现不能花这笔钱,新建推广说是文章不被系统推荐,因此不能推广。这是好久之前的事情了,大概去年底的样子,然后100块钱也不多觉得没多大事儿,也没去管它,最近想起了也比较有空一点儿了,就想退回来,找了老半天终于算是找到退款的方式了,按照要求发送邮件,发送了账号信息,账号id,手机号,银卡卡号还有就是开户行等信息,这些信息可谓是比较多比较敏感的了。我还是按照操作发送了邮件,本以为审核好了就退款的,结果还要让再发邮件,这次发的信息还要更多,更麻烦,还需要身份证拍照填表和扫描等等操作,真的是很典型的故意为难了。
当时我就气得吐血了,这是人干的事儿么?他么的,充值的时候几秒钟就能充值好,退款却让你难于上青天,及时在按照他的要求发送邮件了指不定还会有什么其他的要求呢?而且合适之后也还要15-30个工作日才能退款的。就为了这一百块钱我需要做这么多事情?而且是有信息头条本身是有的,头条号的时候公司是获取了这些信息的,这事儿道理很简单,要么在后台直接做个退款的按钮直接点击退款完成,要么你可以通过邮件核实身份信息然后立即退款,多简单的事情,非要搞得这么复杂,只有一个原因,就是不想让你退或者轻松的退款,这种非人的体验,确实想不通会发生在头条这种公司上。
这种文化其实社会里还是很普遍的,比如你买车买房或者其他东西,买之前你是上帝,他们围着你摇头摆尾,一旦交钱一旦上船了,就完全不是那样了,这种文化在这社会里真的非常的常见。搞得我现在是没心情,暂时不想去退款了,确实很失望。
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