为了规范“淘宝”卖家的公平公正的竞争市场,“淘宝”平台出台了《淘宝网各项违规扣分汇总》,具体的条款可以在“爱开淘”网站搜索。在这些处罚中,比较麻烦的就是“商品违规处罚”,一旦接受这个处罚,那就表示了该产品需要通过审核才可以上架违规的商品。今天就来具体说说如何上架违规宝贝。
上架违规产品——违规词下架商品
第一步:找到“管控记录”。首先点击“我是卖家”,进入到卖家中心中,选择“宝贝管理”,选择后,会重新刷新该页面,然后选择页面中的 “体验中心”,最后就是选择“市场管理”。选择“市场管理”,然后就可以看到有“待您处理的管控”、“小二审核中的管控”及“管控记录”,点击“管控记录”。
第二部:等页面刷新到“管控记录”后,就会出现具体的违规宝贝违规原因,仔细阅读该页面出现的商品违规原因,然后,选择需要修改的商品,点击“编辑产品”,要是不清楚的,可以在“爱开淘”网站中查找相关修改案例。根据以上的违规原因,将违规词修改或者直接去掉,然后在选择发布。需要注意的是在“宝贝其他信息”中,需要将“开始时间”更改为“立刻开始”才可以发布成功。
上架违规产品——重新上架,自己下架的产品
对于卖家自己下架的商品,如果想要重新上架,可以通过在“卖家中心”-“仓库中的宝贝”-“售完下架/我下架的/查看滞销下架的宝贝”选项中找到想要重新上架的产品,重新编辑商品的信息,编辑好后重新发布即可。需要注意的是,和第一个一样,是需要将“开始时间”更改为“立刻开始”才可以发布成功的!
上架违规产品——重新上架,不明产品
对于不明原因下架的宝贝,可以在“仓库中的宝贝”中找到查看被下架的宝贝,然后查找商品是否下架,点击旁边的“点击查看详情”,修改违规的部分,然后重新发布。在此需要注意的是,和前两个一样,是需要将“开始时间”更改为“立刻开始”才可以发布成功的!
对于假货24分的处罚导致大量的商品被下架后,只有对下架的商品在申诉通过后,可以通过批量上架上架。还有如果在下架的宝贝中没有找到时,可能是上架导致数据异常,建议商家关注2个小时,网页即可恢复。
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