无领导小组面试技巧

　　阅读精选（1）：

　　经典面试：无领导小组讨论面试技巧

　　  在人员招聘，尤其是中高层管理人才招聘中，有一种检测领导潜力的测评方法经常被使用，即无领导小组讨论（leaderless group discussion）。

　　      无领导小组讨论是从西方引进的一种发现具有良好领导潜能者的群体讨论方法，它是指把数名被评价者集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展自由讨论，并最终做出一致性意见的决策，评价者透过对被评价者在讨论中的综合表现来对他们作出评价的一种测评形式。[由整理]

　　      由于小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，不指定发言的先后顺序，也不提出诸如用心主动、观点清晰、逻辑严密之类的其它要求，只是要求他们根据给定的背景材料，就某一主题进行自由讨论，要求小组成员在规定的时光内构成一致意见，最后汇报给评价者，所以它的目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。在无领导小组讨论中，或者不给应试者指定个性的主角(不定主角的无领导小组讨论)，或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的主角(定主角的无领导小组讨论)，但这两种类型都不指定谁是领导，也并不指定每个应试者就应坐在哪个位置，而是让所有受测者自行安排，自行组织，评价者只是透过安排应试者的讨论题目，观察每个应试者的表现，给应试者的各个被评价要素评分，从而对应试者的潜力、素质水平做出决定。

　　     无领导小组讨论主要是考察被评价者的领导才能，评价者能够从以下几个维度方应对被评价者的领导力进行打分评估：语言表达潜力、组织协调潜力、决策潜力、沟通潜力、应变潜力、创新潜力等，也能够考察被评价者的一些个性特征如：自信心、热情度、内外向、情绪稳定性甚至是个人魅力等。

　　     下方结合为某外资公司大规模人才招聘的实例，详细介绍无领导小组讨论的大致程序，如下：

　　    ① 安排被评价者在一个安静的房间，自行就坐于会议圆桌边。

　　    ② 阅读讨论材料，作五分钟发言准备（如果材料较复杂，能够稍微延长一点时光）。我们采用了一个国外案例作为群体讨论的材料，实际上，这个讨论题没有标准答案，也就是不com/so/可能.html' target='_blank'>可能作出绝对正确选取的。

　　    某天上午，你们坐飞机从某城到某城，就在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事，跌到山林中。此时，气温低达－15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火。飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。

　　    飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。

　　15件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。

　　    ③ 正式发言，畅谈见解；每人按顺序先作简单的自我介绍，之后再做正式发言。在做自我介绍时要求大家尽可能简短，基本上就是说出自我的姓名，再向大家作一简单问候即可。随后，各参与者正式发言，谈谈自我心目中认为最重要的5件东西，以及很简练地说出选取的原因，总时光控制在5分钟之内。

　　    ④ 参与讨论，呈现自我，这是无领导小组讨论的最重要环节。在每个人按顺序发言完毕后，进行小组讨论阶段，会议组织者向各小组成员宣布在一个小时之内（视具体讨论材料复杂程度定），达成一个一致意见交给会议组织者，每人在讨论中的发言能够是对自我第一次发言的补充和修正，也可对他人的某一观点与方案进行分析或提出不一样见解，更可在对大家提出的各种方案比较基础上，提出最有效、最可行的行动方案。之后，会议组织者放任小组成员各抒己见，自由讨论。对小组成员的发言次数进行记录，并根据讨论评价表中的评价维度方应对各成员的关键发言进行打分评估。

　　    ⑤ 主角模拟，总结发言。在小组达成一个一致意见后，会议组织者要求每人以组长身份进行3分钟的简短会议小结，总结发言顺序与之前正式介绍自我意见的顺序相反。此时，很多小组成员所犯的一个常见错误是局限于还在谈自身对小组意见的看法，而没有对整个小组的表现进行总体的点评。如果条件允许，能够布置一个类似于演讲台的桌子，配之以麦克风，让小组成员站在上方进行总结，这样，就能够对被评价者进行包括仪表风度、领导气质等各方面进行更全面的评价。值得注意的是，在讨论会前，对于无领导小组讨论的基本流程、评价维度的设置和所包含的好处、评分标准、观察技巧以及其它对评价有负面干扰作用的心理现象（如首因效应、近因效应、晕轮效应等），讨论会组织者需要与各位评价专家进行充分的沟通，评价者的数量要求最少要3、4位以上，当然，会议组织者也能够是评价者之一。

　　    ⑥小组讨论会结束后，会议组织者汇总评价专家的评估分数，把各位被评价者的无领导小组表现得分誉写记录在案。

　　    无领导小组讨论方法的广泛运用，主要是因为它具有以下优点：

　　    ★ 能考查出笔试和一般化面试所不易准确把握的潜力和素质；

　　    ★ 能观察到被测者之间的相互影响作用和被测者无意间暴露的各方面特征；

　　    ★ 应用范围广，能够应用在技术领域、管理领域和其它专业领域；

　　    ★ 准确的预测效度。

　　    但是在实际使用的过程中，它也存在着以下几个方面的缺点，需要使用者慎重思考：

　　    ★ 对考官的评分技术要求较高，考官就应理解专门的培训；

　　    ★ 对应试者的评价易受考官各个方面个性是主观意见的影响(如偏见和误解)，从而导致考官对应试者评价结果的不一致；

　　    ★ 每次测评人数有限，时光较长，材料要求也较高；

　　    ★ 假如指定主角，那么可能在指定主角过程中会存在随意性，从而导致应试者之间地位的不平等。

　　    无领导小组讨论的题目即背景材料要求十分高，首先要求讨论的题目没有明显的答案或绝对的正确与否之分，它就应富有讨论空间，能够引起充分的争论，从而使得被评价者的各项特点和综合潜力，尤其是领导才能得到淋漓尽致的发挥，同时也给评委带给了在互相对照的背景下对被评价者进行评价的机会。其次讨论的题目要有普遍性，如果题材过于专业化，势必会影响到那些不熟悉该专业领域的小组成员。讨论题目的形式能够多种多样，一般可分为下列五种：开放式问题、两难问题、多项选取问题、操作性问题、资源争夺问题等。

　　    无领导小组讨论实施过程中，还有几个细节问题需要注意。首先，人数不能过多，一般5－9人为佳，并且个数最好为偶数，因为无领导小组讨论的真正目的显然不在于想得到讨论问题的答案，而是考察小组成员在讨论过程中的自我才能展示，它是一种重在过程而非结果的测评方法，所以，评价者显然期望看到一个持久热烈的讨论场面。但是经常会碰到的状况是，当小组内部争论十分激烈、势成骑虎的时候，往往会有人会提出采用投票表决、多数获胜的方法来决策，而实际上，对于碰到迟疑不决的争论的时候，更能体现一个人的协调、组织、创新和引导等关键性潜力，无疑，小组成员为偶数无疑大大增加了小组讨论的冲突的概率，也能大大降低透过投票这样简单地解决问题的现象。还有，最好持续小组成员的异质性，即参与讨论的小组成员在性别、年龄甚至是个性等方面具有均衡的搭配，小组成员同质性太高有损讨论的过程和结果，这也是一般群体讨论和群体决策的基本要求。

　　应对技巧

　　在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是透过发言的时机、发言的资料、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。

　　考生就应有自我的观点和主见，即使与别人意见一致时，也能够阐述自我的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和说：“某某已经说过了，我与他的看法基本一致。”这样会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精神，甚至还会怀疑你其实根本就没有自我的观点，有欺骗的可能。当别人发言时，就应用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是涵养不够。对于别人的不一样意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺，持续冷静能够使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自我的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，就应以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自我的观点和见解。

　　在交谈中，谈话者要注意自我的态度和语气。有的人自命清高，很有思想，因而说起话来装腔作势，口若悬河，使别人没有时光反驳或发表自我的见解，而且轻视别人的思考潜力。有的人认为自我能言善辩，为了引起众人的注意，“语不惊人死不休”，用夸张的语气谈话，甚至不惜危言耸听，哗众取宠。有的人喋喋不休，为了压制别人而有意无意地伤害别人的感情。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪，不但不能到达谈话的目的，反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象，破坏了交谈的气氛，很难到达彼此沟通的目的。

　　考生应注意，在交谈中表示出诚意来。当谈话者超过三人时，应不时地同其他所有的人都交谈几句，不要冷落了某些较内向、发言不多的人。不要与人耳语，这虽可与某人表示亲近，但会造成与其他人的隔阂。

　　以上是关于小组面试时成员间交谈的基本常识和礼仪要求。小组讨论的目的是表现自我，突出个人的各方面潜力，赢得考官的赞赏，因而要运用一些论辩说服的技巧，从中展示出自我的潜力。

　　在论辩中，要说服别人，需注意几个问题：

　　1 发言用心、主动

　　面试开始后，抢先亮出自我的观点，不仅仅能够给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自我的观点上来，从而争取充当小组中的领导主角。自我的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自我发言的不足，从而使自我的应答资料更趋完善。

　　2 奠定良好的人际关系基础

　　对方在思考是否理解你的观点时，会首先思考你与他的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易理解你的观点。若他认为彼此是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。

　　3 把握说服对方的机会

　　不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成难以改变的结果。

　　4 言词要真诚可信

　　能够设身处地地站在对方立场上思考问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方理解自我的观点，整个过程中态度要诚挚，用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。

　　5 要抓住问题的实质，言简意赅

　　语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加，敌视的态度不能到达有效反驳的目的。从心理学角度看，敌视的态度会使人产生一种反抗心理，因而很难倾听别人的意见。

　　6 论辩中要多摆事实，讲道理

　　要立场鲜明，态度严肃，语气坚定，这样能够使对方明确自我的观点，重视自我的意见。

　　7 能够运用先肯定后转折的技巧，拒绝理解对方的提议

　　当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。肯定是手段，转折、否定是目的。先予肯定，可使对方在简单的心理感受中，继续理解信息。尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易理解。这样即使自我能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中理解。

　　8 广泛吸收，以求取胜

　　这其实是“后发制人”的策略，在面试开始后，不急于表述自我的看法，而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自我有用的信息，透过取人之长来补己之短。待自我的应答思路及资料都成熟以后，再精心地予以阐述，最终到达基于他人而又高于他人的目的。

　　另外，还有一些用法上的技巧：

　　1 在论辩中，如果自我处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原先的话题，这时能够及时转移话题，或抓住对方的一个弱点。也能够从新的话题上向对方发起进攻，使自我变被动为主动。

　　2 如果发现自我有明显的错误，最好趁对方发觉并指出之前，自我主动承认，这样能够避免受到无可反驳的批评，又因为主动认错而显得有风度，还能够变被动为主动，消除对方的戒备心理。

　　3 不要主观臆断。日常生活中往往易于根据印象对某人的气质、性格作出决定，在小组讨论中，不要以此决定一个人的学识、论辩潜力、观点和态度。如果先入为主，很可能不利于自我在论辩中的地位和潜力的发挥。

　　4 不要太急于抢先，能够适当地持续沉默，仔细倾听其他人的意见，同时修正和完善自我的论点，充分吸收别人的优点。因为俗话说“旁观者清”，你了解各方的观点，又超脱其外，让人觉得你有仲裁的权力，又因为你已修正了自我的观点，吸收了别人的长处，发言就容易被各方理解。一般辩论的各方都不愿树敌太多，此时你包容了别人的看法理解了他们，就会使他们愿意接纳你。这样无形之中，你就能成为获得众人赞同、超越矛盾界限、沟通双方意见、驾驭全局的中心人物。

　　但也要注意，这其中你要真正能够把握、领会双方的观点，调和双方的矛盾，否则仅仅是模棱两可，无主见地耍滑头，是没有人真正会佩服你的。这时倒不如坚持自我的观点，成为其中的一员，也许你鲜明的观点，充足的论据，倒能够独树一帜，成为论辩一方的一员干将，同样也能够使你引起考官更多的注意。

　　阅读精选（2）：

　　无领导小组面试技巧【终极篇】

　　为您整理常见的无领导小组面试题目，500强面试题目分析，回答技巧，需要注意的扣分项，经典案例分析，面试流程，供您参考。

　　文/向应昌

　　说道求职，无领导小组讨论已经是500强基本都会采用的方式，所以思考找实习或工作的人就应是要有必须的了解，如果能够多经历，另外不管做什么，态度很重要：

　　你以何种态度对待世界，世界定然以同样的态度对待你。

　　对这句话，我已经深信不疑，你呢？

　　一下附上无领导小组讨论有关的资料以及500强面试题目，共勉之，能交流那是最好：

　　一、精要提示篇：

　　1、得分最高者必须是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者

　　2、评价者来观测考生的组织协调潜力、洞察力、口头表达潜力、非言语沟通潜力(如面部表情等)，辩论的说服潜力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题潜力，沟通表达潜力，团队合作潜力，专业知识运用潜力，情绪控制潜力，领导力

　　3、目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者

　　4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。

　　5、不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。

　　6、在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是透过发言的时机、发言的资料、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。

　　7、在交谈中，谈话者要注意自我的态度和语气。

　　8、考生就应有自我的观点和主见，即使与别人意见一致时，也能够阐述自我的论据，补充别人发言的不足之处

　　考生应注意，在交谈中表示出诚意来：

　　1 发言用心、主动

　　2 奠定良好的人际关系基础

　　3 把握说服对方的机会

　　4 言词要真诚可信

　　5 要抓住问题的实质，言简意赅

　　6 论辩中要多摆事实，讲道理

　　7 能够运用先肯定后转折的技巧，拒绝理解对方的提议

　　8 广泛吸收，以求取胜

　　———对自我充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是个性难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。

　　———放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。

　　———讲话停顿时显得像是在思考的样貌，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在应对面的面试时是能够的，因为面试者能够看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。

　　———论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言潜力、思维潜力及业务潜力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自我不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不一样的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自我的立场，又不令别人难堪。

　　———尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自我。但为过分表现自我，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自我最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。

　　———千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都务必有条理、有根据。

　　———准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你能够作些记录，证明你在注意听。

　　———逐一点评，充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自我引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自我令人信服的观点，使自我处于讨论的中心，无形中使自我成了领导者的主角，自然就为自我成功“入阁”增加了筹码。

　　———上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自我流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象，这样的人谁不爱？

　　二、评分扣分篇

　　试想HR是为公司的团队招入一个适宜的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。

　　一、通常小组面试考察的个人加分项包括：

　　1。 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈

　　在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，证明自我在倾听其他成员观点。

　　2。 及时地对别人正确的想法或意见予以支持

　　团队中每个人都具有标新立异的潜力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。

　　3。 适时地提出自我的观点并设法得到小组成员的支持

　　在团队中清晰简明地提出自我的观点和意见，并理性地证明自我的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

　　4。 对别人的方案提出富有创造性的改善点

　　有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点能够说，但是轮到自我的时候可论点已经所剩无几，这时，能够对前面的某些论点予以补充和改善，这样能够拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。

　　5。 在混乱中试图向正确的方向引导讨论

　　有时候小组讨论十分混乱，无中心、无目的、无时光概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时光”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。

　　6。 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论

　　小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时光限制的团队项目。所以在任何状况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时光点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。

　　7。 具有时光观念

　　工作中的团队对时光观念十分在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自我陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时光观念是有加分的。

　　8。 能够对整个讨论进行领导

　　通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者主角会成为败笔。领导同样能够透过比较隐形的驾驭方式表现出来。

　　二、小组面试中个人的扣分项可能包括：

　　1。 完全忽略别人的论述

　　通常表现为在别人发言时埋头写自我的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自我的观点就足够了。

　　2。 不友好地打断别人

　　当别人在论述过程中，听到了与自我相左的观点便打断别人，开始自我的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

　　3。 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时光观念。

　　4。 避免太Negative的语言表述

　　当不一样意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不一样意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达能够为，“XX的观点虽然比较全面地分析了……，但是在某些方面可能还有改善的地方……”。那里涉及到了munication skills的一些问题，需要平时的锻炼。

　　5。 搬出教条的模型以期压服别人

　　在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题能够用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。但是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有思考到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不一样的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。

　　6。 否定一切，太aggressive

　　否定一切别人的观点，只认为自我的观点是正确的，这样很没有sense。

　　7。 充当领导者是把双刃剑

　　极力想表现自我的决策潜力或者领导潜力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。推荐没有十足的把握不要轻易尝试这个主角。

　　三、关于小组面试的一些误区：

　　1。 小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现

　　团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部透过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。

　　2。 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点

　　太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在透过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自我特立独行的一面也不迟。

　　主角扮演篇

　　在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：

　　受测者参与有效发言次数的多少；

　　受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的潜力，并最终使众人达成一致意见；

　　受测者是否能提出自我的见解和方案，同时敢于发表不一样意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自我的正确意见基础上根据别人的意见发表自我的观点。

　　受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴；

　　受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不一样方面意见的潜力；

　　受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。

　　主角很重要，在整场面试中，主角清晰，并在自我选定的主角方向，贡献值最大，那你就pass了（注意，并不是leader更容易pass，任何一个主角的pass机会都是均等的，只要你在选定的主角方向贡献最大）

　　如何选取自我的主角方向，需要思考小组成员之间的潜力、性格和专业构成（如你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做了，能够选取其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助主角），最重要的是根据自我平时生活和工作中，更善于做那个主角（与学生会工作中的职位无关，想想自我平时生活是启发别人思考多些呢，还是善于独自思考；是善于总结陈述呢，还是善于表达灵感；是善于遵循和执行纪律呢，还是鼓励自由和创新；是善于思路引导呢，还是执行思路；是善于大局观呢，还是善于解决具体的问题；是善于活跃讨论气氛呢，还是认真发现问题等等）。只有主角定位适合自我惯常的表现，才能更自然地，更出色地，在这个方向上，贡献最大。

　　参考主角：leader、第二leader、time-keeper、记录总结员（比较适合女生的一个方向）、和事佬（团队润滑剂）、点子王（群面中占多数，在某个知识领域熟悉，有灵感，多推荐，善于解决具体问题）。当然还有其他个性主角方向，只要你想出来，结合自我的性格和潜力，明白如何担当，并在这个主角方向贡献最大，go ahead！

　　同一个主角，不一样的人来担任，会有很多不一样的表现。在那里，谈的是我理解中的主角，并谈谈如何在这个主角方向，贡献最大。

　　1。 Leader篇

　　很多人认为leader容易pass，原因是leader的戏分多，表现时光和机会多，容易为自我加到更多的分数（如果职位要求leadership的话，加分就更多了）。

　　那么群面中，如何做一个出色的leader呢？

　　面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等（不用问得太明显，闲聊时熟记于心），面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信，而是先信任了某个人，进而相信他说的话。所以，做leader，面试前，多跟大家熟络尤为重要。

　　面试中，leader领导团队的方式有很多种，而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路，能出色解决面试问题时，他们才愿意配合你，一齐来充实这个解决思路。这个思路不必须全部由自我提出，能够综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候，体现自我的领导潜力和团队合作潜力。（群面中，我一般首先说话“我们遇到的是一个问题，目的是要实现，在讨论具体解决方法时，我们先确定一下总体解决思路。”“我先谈谈我的想法，大家看看补充和改善一下，好吗？我的思路是这样…”。往往我说完我的思路后，同学都普遍认同，并在这个总体思路上，加进自我的推荐，完善一下，就确定了我们的总体思路。接下来，我们就在总体思路的每个步骤上，讨论具体的执行方法，我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上，感谢大家对我的信任和支持！在各公司的小组面试，我认识了一帮朋友，至今还一向持续联系。wish all of us！）

　　总体思路确定后，之后讨论具体的执行方法和步骤（有时案例题目较难，涉及很多方面的资源，困难和影响，一时难想到总体思路时，能够大家轮流发言，一齐解读案例材料，然后慢慢思路成型。但这种方式，会出现各说各的，耗费很多时光，却没有构成系统的思路。这个时候，需要leader记录和总结好各人的讲话要点，及时提炼出思路，并让大家在这个思路上进一步讨论）。

　　在讨论具体执行方案时，leader的任务不是提点子，而是鼓励团队成员一齐讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。在这过程，要跟组员互动和反馈（比如，“你说的是降低成本吗？”，“那透过什么方式降低成本呢？”；“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗？”，“其他同学的意见呢？”等等，多用疑问句，及时总结和综合团队成员的意见，也让组员用心反馈你）。

　　leader还要注意的是，机会分配问题。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自我的特长，为解决方案提专业的意见。（比如，“你觉得从营销学上来看这个问题，你觉得就应怎样处理呢？”“你学化学的，你觉得就应怎样避免环境污染问题呢？”等等。如果某个同学不怎样说话，或者争取不到说话的机会，leader能够说“还有其他意见吗？要不我们听听同学的意见。”）总之，发挥每一个小组成员的潜力和知识优势，在规定的时光内，整合出完善的解决方案，这是leader的最大贡献方向。

　　leader开发的交流，宽容，同理心（能理解组员的点子和心理变化），总结潜力等，在群面中，都是十分重要的。

　　最后谈谈，何谓leadership？

　　leadership并非意气指使，也不是所谓在其位谋其政，而是用自我的热情来拉动整个团队的前进，用良好的安排来确保团队计划的进行，以及用自我的知识和充分的分析来促成团队有效的讨论。leadership，永远脱离不了团队，永远在团队利益最大化中贡献最大。

　　2。 Time-keeper

　　大家不要小看time keeper咯，在很多场群面中，我发现time keeper都pass了。为什么？

　　因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是，担当一个好time keeper，却不是简单计算一下时光，那么容易的事情，里面有着学问在。下方谈谈，群面中，如何做一个出色的time keeper。

　　time keeper 第一任务是时光管理。所以，time keeper 拿到案例题目和时光规定后，浏览一下案例，根据案例解决的困难所在，适宜把时光段分块（面试前，透过交谈，能够初步决定那个同学可能是leader，在面试时坐在他旁边，对时光分块前后，跟leader商量一下，争取做到时光分块与总体思路进展相匹配，这是一种比较稳妥的方法）。然后把自我的想法，跟组员说说（比如，“我们要讨论的是一个问题，可能在解决和问题上，会遇到困难。我推荐，在讨论前，我们先根据题目的状况，把面试时光这样分块，大家看看怎样?好吗?”，“大家先用3分钟来独自思考，写下大概方案，然后我们轮流讲一下自我的想法，每人一分半钟，一共是12分钟，之后，我们用20分钟来讨论，得到综合完善的方案，最后我们选出代表总结陈述，并给5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5＝40分钟，而面试一共是45分钟，我们有几分钟的机动时光。这样时光分块，大家觉得可行吗？”，“可行的话，好！那此刻我们就开始吧！”）（也见过有同学说，“我带表了，计时方便，我来计时吧！”，透过这种方式做成了time keeper，简单直接，呵呵。但是如何做好，还是一件认真的事情。）

　　time keeper 在讨论过程中，要严格按讨论好的时光规划来管理时光，适当打断发言超时的同学（“时光到了，同学请先停一下，到下一个发言同学了。），也适当引导大家谈话简洁扼要（“你能用几个词总结一下你刚才的话吗？”，“简要一些，就说你思考的结论是什么呢？”，还能够透过赞扬的方式，比如“讲到 这个问题，很有见地，此刻的重点是解决问题，大家觉得怎样办呢？”）

　　time keeper还有个重要职责是，配合好leader，引导组员在总体思路方向前进（这也是第二leader的一个重点）。当意识到leader需要时光和发言机会时，能够“下方，我们适当总结一下刚才谈话的资料，听听**是怎样总结的。”，或者“刚才大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有时要唱黑脸，果断打断罗嗦或偏题的谈话，让讨论有效。放心好了，因为打断后，下一发言机会受益者不是你，所以大家不轻易对你反感的。当然，语气尽量婉转，巧妙。）

　　机动时光处理，也是time keeper 发挥的时候。

　　如果剩余时光充足的话，能够把团队往前推动一下（“此刻还剩4分钟，我们想想方案还能够完善吗？”，“我们把问题解决了，此刻还有4分钟，大家讨论一下，以后怎样避免同样的生产问题发生吧！”）。

　　总之，time keeper 是团队重要的一员，不仅仅关系到团队能否在规定的时光内，充分讨论问题，并得到完善的解决方案（时光划块和协助leader方面），还关系到团队成员机会均等，并发挥各自最大贡献，以实现方案最优化（时光管理和引导发言方面）。

　　想pass 吗？time keeper 是不错的一个选取！

　　记录总结员

　　当团队成员吵得纷纷扰扰时，还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话，并不停用各种记号，标记讲话资料的重点。这个女生就是群面中的pass王（做得好经常pass。当然男生也能够担当。总的适合女生多一些）。

　　我尝试用男生的思维，来讲述一下这份适合女生的工作：群面中，如何做一个好的记录总结员。

　　(1)记录清晰，重点标明

　　根据团队时光划块的安排，把一张纸分成几部分，在每一个部分的顶头，写清楚该时光段的要解决的问题和目标。讨论时，要快速而准确记下每个同学的发言（名字和发言资料，不必须全部逐字记录，但完整意思必须要记下，包括好点子和坏点子。）并结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用记号标明。

　　(2)配合leader，解决盲点，推进讨论（当然，能坐在leader身边就最好）

　　及时把关系到重要问题解决的发言，有创意的点子，重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果，就被叉开时，在恰当时提醒队友再讨论一下，也能够透过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时，要站出来，讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了，接下来讨论那个步骤。

　　(3)恰当总结发言，争取做代表来总结陈述

　　在讨论收尾时，拿起本子，向着每一位组员，“大家的发言，我都记录在这个本子上，下方，我跟大家说说我记录的重点吧！”，当大家都看着你的时候，你必须要思路清晰地，重点突出地，把你整理出来的方案要点，逐条逐条讲出来，并在这个过程，恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我们的讨论结果，记录在那里，下方哪个同学去做代表陈述，我把这个本子给他。”。其他组员肯定说，不用选了，就你了去说吧（呵呵，女生的优势充分发挥啦！)

　　当你没争取到代表陈述机会时，你也明白怎样发挥你本子的作用，是吗？

　　最后谈谈记录中的坏点子（如何决定坏点子，跟公司的文化和办事风格不匹配，跟解决问题的大局目标相冲突，或是节外生枝，不在本案例的讨论范围之内等等）吧。如果某个同学只提出一次的话，不占用太多讨论时光的话，就可只记下来，而不跟大家点明。如果再次被提出来，并引起大家的讨论的话，就要明确表态，参与引导讨论方向了。

　　四、经典案例篇

　　经典案例一：海上救援（世界500强LGD面试题）

　　此刻发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是此刻直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客状况：

　　1。将军，男，69岁，身经百战；

　　2。外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；

　　3。大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；

　　4。大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究；

　　5。运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；

　　6。经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；

　　7。小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；

　　8。中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。

　　请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

　　（3分钟阅题时光，1分钟自我观点陈述，15分钟小组讨论，1分钟总结陈词）

　　经典案例二：面包与记者（世界500强LGD面试题）

　　假设你是可口可乐公司的业务员，此刻公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

　　这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。

　　此刻要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？

　　说明： 1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。

　　经典案例三：荒岛逃生（世界500强LGD面试题）

　　私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。

　　主角分配：

　　孕妇：怀胎八月

　　发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车

　　医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展

　　宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球

　　生态学家：负责热带雨林抢救工作组

　　流浪汉

　　经典案例四：潜力和机遇（世界500强LGD面试题）

　　潜力和机遇是成功路上的两个十分重要的因素。有人认为成功路上潜力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。

　　若只能倾向性地选取其中一项，您会选取哪一项？并至少列举5个支持您这一选取的理由。

　　要求：请您首先用5分钟的时光，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。

　　在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时光限制在25分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时光阐述自我的观点。注意：每人每次发言时光不要超过2分钟，但对发言次数不作限制。

　　在讨论期间，你们的任务是：

　　1、整个小组构成一个决议，即对问题达成一致共识。

　　2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论状况和结果。

　　经典案例五：是什么影响了利润？（世界500强LGD面试题）

　　你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：

　　①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；

　　②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工用心性；

　　③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；

　　④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；

　　⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；

　　⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

　　⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；

　　⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不贴合本饭店实际状况；

　　⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；

　　⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

　　请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

　　经典案例六：你会怎样办？（世界500强LGD面试题）

　　单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：

　　（1）解决办公打电话难的问题。

　　（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。

　　（3）支付职工的高额医疗费用。

　　（4）五一节为单位职工发些福利。

　　很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。

　　流程： 1）5分钟的审题、思考时光 2）1分钟的观点陈述时光 3）15分钟的小组讨论时光 4）5分钟总结

　　经典案例七：成功的领导者是怎样样的？（国考LGD面试题）

　　做一个成功的领导者，可能取决于很多的因素，比如:

　　善于鼓舞人 能充分发挥下属优势 处事公正 能坚持原则又不失灵活性 办事潜力强 幽默 独立有主见 言谈举止有风度 有亲和力 有威严感 善于沟通 熟悉业务知识 善于化解人际冲突 有明确的目标 能通观全局 有决断力

　　请你分别从上方所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。

　　答题要求：

　　首先，给你5分钟时光思考，然后将答案写在纸上，亮出来。

　　接下来，你们几位用30分钟时光就这一问题进行讨论，并在结束时拿出一个一致性的意见，即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。

　　然后，派出一个代表来汇报你们的意见，并阐述你们作出这种选取的原因。

　　如果到了规定的时光你们没有得出一个统一的意见，那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

　　经典案例八：办公室主任你选谁？（深建行LGD面试题）

　　董事长要选取一个办公室主任，你觉得谁最适宜？ 1、薛宝钗 2、贾母 3、王熙凤 4、林黛玉

　　经典案例九：是什么决定成败？（重庆选调LGD面试题）

　　有人说细节决定。也有说战略决定成败。

　　请问：你同意上述哪个观点？并陈述你的理由。

　　答题要求：

　　（1）主考官提出问题后，第一名考生可用2分钟时光思考，可拟写提纲。

　　（2）每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自我的基本观点。

　　（3）依次发言结束后，考生间可进行自由辩论；在辩论过程中考生可更改自我的原始观点，但对新观点务必明确说明。

　　（4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员，考生退场。

　　阅读精选（3）：

　　众所周知，结构化面试是无领导小组讨论的基础，无领导小组讨论是结构化面试的升华。结构化面试能够带给给你无领导小组讨论最重要的基础部分：心态、措辞、思辨。考生只有在应对七个考官都举止如常时，才算拥有了强大的心态，在无领导小组讨论才不会畏惧组员的围追堵截而惶然失措;考生只有在结构化面试时一边思考一边措辞，才能磨炼出语言的精炼与表达的丰富;考生只有不断进行结构化面试的训练，才会熟能生巧，拥有较强的思辨性，从而在讨论中进退自如，游刃有余。

　　一、礼仪上的准备

　　从倾听新闻联播开始，用温柔的目光、坚毅的表情，欣赏新闻联播，能够略微频频点头以表示对说话人的鼓励，示意他继续说下去。在这一阶段的训练中，考生将学会对组员的尊重。之后考生要练习打断别人。还是用新闻联播，这次用视频。当播音员说完上一句时，在她换气的一瞬间，按下暂停键，然后说：“这位组员，我想你已经很清晰地表达的你的观点。你的想法能够概括为……”然后简要陈述刚才听到的资料。此必杀技用在有人啰嗦得天怒人怨时使用。但由于易招致打击报复，所以要估计自我的战斗力，战斗力不足时慎用此法。

　　二、口才上的准备

　　给自我准备若干主题，以时政方面的主题为主，比如三农、民生、廉政等。对每个主题进行二分钟的阐述。酝酿三分钟，再进行二分钟阐述，资料尽量不要雷同。资料雷同也要追求措辞上的变化。如果反复，直到精疲力竭为止。透过此法，能够锻炼连绵不绝的口才，旨在拖垮对手。在语言方面的另一个重要准备是名言警句。必须要准备一些珍藏版的名言，例如谈论民生：“吾常太息以掩涕兮，哀民生之多艰。”例如谈论廉政：“良田千倾但是一日三餐，广厦万间只睡卧榻三尺。”在适当的时候甩出来，可收到振聋发聩、醍醐灌顶之功效。

　　三、心理素质上的准备

　　想在无领导小组讨论中胜出，就要有强大的心理素质。试想，周围都是虎视眈眈，被着羊皮的狼，表面上温文尔雅地倾听你的发言，事实上一向在拼命找你发言中的漏洞试图反驳。在这时候，超然物外的心态就十分重要了。首先要多搜集一些社会上的负面新闻，培养一种悲天悯人的气质。看到那些不幸的人们，考生就明白，考生要得到这个岗位，主要想要改变大家不愿意见到的，种种不公的现象。这样，你将会从个人得失的小纠结中解脱出来，用包容而慈悲的心态看待这份工作，看待与你共同竞争的考生。从而让你全身心能够笼罩在一种赤诚、坚毅的氛围中，增强你的心理素质。如果你不具备这样的心态怎样办?如果你达不到这种精神境界，又何必苦苦追求这个岗位。岗位，只留给对自我狠的人。

　　四、语言风格上的准备

　　这一点最重要的是考生要学会扬长避短。体会自我的语言风格，改变语速、口气等方面有所欠缺的地方。然后发掘自我的潜力。激情、逻辑、思辨、归纳、演绎，选取适合自我的语言风格进行专门训练，直至炉火纯青的程度。

　　五、情绪控制上的准备

　　无领导小组中很容易犯的错误就是情绪激烈，激怒别人后引火上身，两人拿出一山不容二虎的劲头，余人摆出坐山观虎斗的架势，则万事休矣。想控制情绪，考生能够上网搜索热点热事，仔细阅读后，情绪将会心如止水，宠辱不惊。面试时，如果遇到反驳，要明白，如果自我的资料有硬伤，则乖乖地承认，然后进行下一个话题比较好。

　　六、气势上的准备

　　无领导小组讨论，意为圆桌会议式的平等气氛的讨论。这时候，有匪气人的会流露出匪气，有霸气的人展示出霸气，有意气的人会焕发出意气。这个“气”，就是平时的性格气质。气势不能过于强势，说理要深入浅出，劝说要循循善诱，论证要言简意赅，表态要铿锵有力。

　　七、学识上的准备

　　考生在进行学识上的准备时，下限是名言警句、大政方针。有了这些基本的准备，考生才能在无领导小组讨论中把握节奏，引领话题。如果有余力，考生要博览群书，广泛涉猎，视野开阔，在考试时分析问题才会一针见血，在讨论中才会立于不败之地。

　　【无领导小组面试定位】

　　一、做最“适合”的自我

　　我们明白，在无领导小组讨论考试中，考官一般不指定应试者的主角，所有的讨论过程由应试者自我把控。这也是“无领导”的缘由。尽管这个考试并不指定应试者的身份，但是却不排除在面试当中自动产生各种主角。一般状况下会产生这样几种主角：

　　1。纵横捭阖者：这种主角适合那种平日就比较善于言谈，喜欢与别人辩论的人，但是在做这个主角的时候，必须要注意，不要只顾自我发挥，还要有团队意识。

　　2。天然领导者：这种主角能够调动团队气氛，能够控制讨论进展方向，并且统筹兼顾，有领导风范;个性是当很多应试者没有充分发言的时候，他能调配发言权，给别人发言的机会。这种主角适合那种有全局观念、思维敏捷、观点犀利并且能够把控全局的应试者。

　　3。时光控制者：注意时光进展，提示小组时光。这主角谁都能够扮演，但是，如果应试者平日不善言谈，又不敢与人辩论，那么能够尽量在小组中找到这个位置，至少让考官看到你有大局观念的一面。

　　4。细节记录者：个性是当考题为多论点问题的时候，应试者如果做一个有心人，将大家的观点进行汇总，就会把握主动，且显示出你细心的一面。

　　5。总结陈述者：代表小组进行汇报总结。这种主角适合那种总结潜力、表达潜力都很强的应试者。

　　二、做最“完美”的自我

　　(一)应对无领导小组讨论的宏观原则

　　子曰：“君子有三变：望之俨然，即之也温，听其言也厉。”我认为这句话很好地概括了在无领导小组讨论中的基本原则。具体而言，我认为要在无领导小组讨论中胜出，应当在宏观上、理念上做到下方几点：

　　1。“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”

　　在面试的整个过程当中要有气度、有涵养，要以君子之风来辩论，而不是市井小人互相谩骂。

　　2。“君子博学于文，约之以礼。”

　　当别人发言时，就应用目光注视对方，认真倾听，不要有小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，不尊重别人就是不尊重自我。

　　3。“君子义以为上。君子有勇而无义为乱。”

　　对于别人的不一样意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词不能带刺，持续冷静能够使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自我的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，就应以探讨、交流的态度在较和缓的气氛中充分表达自我的观点和见解。

　　4。“君子以文会友，以友辅仁。”

　　在交谈中，谈话者要注意自我的态度和语气。要持续一个良好的团队人际关系。自视清高者不取、妄自尊大者不取。说话喋喋不休的人，会因为压制别人而有意无意地伤害他人。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪，不但不能到达他们谈话的目的，反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象，破坏了交谈的气氛，很难到达彼此交流的目的。

　　(二)应对无领导小组讨论的微观原则

　　1。入场自信，并统筹兼顾，一入场就显示出礼貌的一面

　　能够照顾应试者做好座位，个性是一些细节，比如考场中桌椅乱放等状况，可能就是考官在考验你。找到自我的座位后，端正就座。

　　2。发言用心、主动，掌握分寸

　　无论是什么题型的无领导小组讨论，多发言的应试者总是容易引起别人的注意，但发言要有水平，不能胡说一通。这样能够争取充当小组中的领导主角。在面试开始后，一般不要急于表述自我的看法。仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自我有用的信息，透过取人之长来补己之短。待自我的应答思路及资料都成熟以后，再精心地予以阐述，最终到达基于他人而又高于他人的目的。

　　3。奠定良好的人际关系基础

　　处于一个团队中，不要太咄咄逼人，否则可能成为众矢之的。当对手方提出的观点，自我不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。照顾到别人的情绪，奠定良好的人际关系，使自我能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能以较平和的心境理解。

　　4。要抓住问题的实质，言简意赅

　　讨论的核心在于观点的力度，以及能否抓住机会说服别人。在谈自我的观点时，必须要旗帜鲜明，并且言简意赅，让人听了思路清晰。

　　5。注意谈话的语气

　　很多应试者谈到激动时就面红耳赤，还有人以自我为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自我。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。

　　6。不要失礼

　　谈话时目光应持续平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢。谈话中应用眼睛简单柔和地注视对方，不要眼睛瞪得老大，直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，掏鼻孔，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃，等等。这些举动都会使人感到你心不在焉，傲慢无礼。

　　要注意不要随意打断别人的谈话，假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。谈话时不可东张西望，或显示出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话资料的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。

　　7。注意记录与倾听

　　个性注意要认真倾听大家的观点，并抓住大家讨论问题的关键争论点，这样才能一语中的地切中要害，把控讨论局面。

　　8。机智与诚恳并举

　　在论辩中，如果自我处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原先的话题，这时能够及时转移话题，或抓住对方的一个弱点;也能够从新的话题上向对方发起进攻，使自我变被动为主动。

　　如果发现自我有明显的错误，最好趁对方发觉并予以指出之前，自我主动承认错误，这样能够避免受到无从反驳的批评，又因为主动认错而显得有风度，还能够变被动为主动，消除对方的戒备心理。

　　【无领导小组面试诀窍】

　　在无领导小组讨论面试中，一个人的风度、见解和教养能给别人带来最直接、最深刻的印象。当然这三者都不是一蹴而就的，要靠个人的长期修养才能得到。在面试中这三者是透过倾听的艺术、发言的时机、发言的资料、发言时的态度或者遭到反驳时的态度、引导发言的过程等表现出来的，无领导小组面试技巧中能够把握以下三字诀“听”“主”“精”。

　　一、听——认真倾听，及时反馈

　　在无领导小组讨论的过程中，要个性注意认真倾听大家的观点，并抓住大家讨论问题的关键争论点。在倾听别人意见的同时记录对方的要点，尤其是别人提出的比较新颖可行的观点。这样才能做到心中有数，也才能为接下来更好地控制讨论的局面奠定基础。抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，证明自我在倾听其他成员观点。

　　对别人正确的意见予以支持。团队中每个人都具有标新立异的潜力，liuxue86。但不意味着每个人都有支持别人的魄力，适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的，你支持别人的同时也可能会赢得别人的支持。

　　二、主——主动发言，言简意赅

　　无论是什么题型的无领导小组讨论，多发言的应试者总是容易引起别人的注意，但发言要有水平，不能胡说一通。这样能够争取充当小组中的领导主角。在面试开始后，一般不要急于表述自我的看法。仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自我有用的信息，透过取人之长来补己之短。待自我的应答思路及资料都成熟以后，再精心地予以阐述，最终到达基于他人而又高于他人的目的。

　　发言时要抓住问题的实质，言简意赅。讨论的核心在于观点的力度，以及能否抓住机会说服别人。在谈自我的观点时，必须要旗帜鲜明，并且言简意赅，让人听了思路清晰，层次分明，见解独到，有理、有力、有据。这样才能引发小组成员的认可和共鸣，吸引考官的眼球，引起考官的重视。

　　三、精——把握机会，展示精彩

　　在无领导小组面试过程中，机会往往是最重要也是最珍贵的，如果能够很好的把握住每次展示自我的机会，就能够收到“事半功倍”的效果。谈到机会，考生谨记这几句话：及时把握、展示精华、适可而止。

　　很多应试者谈到激动时就面红耳赤，还有人以自我为中心，完全不顾他人的感受，喋喋不休地谈论自我。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得掌握机会，尊重别人，适可而止。切忌在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成难以改变的结果。

　　考生在看准的机会到来后，要勇敢地迎上去抓住它，更重要的是要利用这个机会展示自我的精华部分，要赢得尊重、争取支持、构成自我的领导主角。这样才能在讨论面试中脱颖而出。

　　【无领导小组面试加分项与扣分项】

　　一、通常小组面试考察的个人加分项包括：

　　1。 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈

　　在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，证明自我在倾听其他成员观点。

　　2。 及时地对别人正确的想法或意见予以支持

　　团队中每个人都具有标新立异的潜力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。

　　3。 适时地提出自我的观点并设法得到小组成员的支持

　　在团队中清晰简明地提出自我的观点和意见，并理性地证明自我的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

　　4。 对别人的方案提出富有创造性的改善点

　　有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点能够说，但是轮到自我的时候可论点已经所剩无几，这时，能够对前面的某些论点予以补充和改善，这样能够拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。

　　5。 在混乱中试图向正确的方向引导讨论

　　有时候小组讨论十分混乱，无中心、无目的、无时光概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时光”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。

　　6。 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论

　　小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时光限制的团队项目。所以在任何状况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时光点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。

　　7。 具有时光观念

　　工作中的团队对时光观念十分在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自我陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时光观念是有加分的。

　　8。 能够对整个讨论进行领导

　　通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者主角会成为败笔。领导同样能够透过比较隐形的驾驭方式表现出来。

　　二、小组面试中个人的扣分项可能包括：

　　1。 完全忽略别人的论述

　　通常表现为在别人发言时埋头写自我的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自我的观点就足够了。

　　2。 不友好地打断别人

　　当别人在论述过程中，听到了与自我相左的观点便打断别人，开始自我的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

　　3。 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时光观念。

　　4。 避免太Negative的语言表述

　　当不一样意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不一样意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达能够为，“XX的观点虽然比较全面地分析了??，但是在某些方面可能还有改善的地方??”。那里涉及到了munication skills的一些问题，需要平时的锻炼。

　　5。 搬出教条的模型以期压服别人

　　在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题能够用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。但是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有

　　人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有思考到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不一样的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。

　　6。 否定一切，太aggressive

　　否定一切别人的观点，只认为自我的观点是正确的，这样很没有sense。

　　7。 充当领导者是把双刃剑

　　极力想表现自我的决策潜力或者领导潜力会招人反感;充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。推荐没有十足的把握不要轻易尝试这个主角。

　　三、关于小组面试的一些误区：

　　1。 小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现

　　团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部透过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。

　　2。 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点

　　太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在透过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自我特立独行的一面也不迟。