北京故宫门票网上预订官网https://gugong.ktmtech.cn/截止预约参观当日下午20:00之前可申请退票，超过时限则无法退款。注：请各位观众根据当前故宫的参观时间提前规划好浏览时间，以避免由于参观时间结束导致门票无法使用，并且无法退款的情况发生
购票说明
1、故宫博物院门票于参观日前7天的20点开始预售，售完为止。
2、故宫博物院实行实名制购票，所有观众需录入参观人有效身份证件号码方可预订。
3、每个有效证件每个入院日限购一张门票。
4、请在订单中预留发票抬头内容后，持相关证件到端门预检区30号窗口领取。
退票说明
1、预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午20点前在本平台申请退款，超过时限则无法退款。
2、退款会在您预约入院日之后的15日内执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。
3、多人订单需在检票前进行退票，订单一经核验，订单内全部门票均不能申请退票。
验票说明
1、下单时填写了二代身份证号或护照的观众可在入院日当日持身份证、户口本原件或护照在任意检票口直接入院，无须兑换纸质门票。
2、下单时填写了港澳台有效身份证件（港澳居民来往内地通行证、台胞证、港澳台居民居住证）的观众可在入院日当日持证件原件在任意检票口直接入院，无须兑换纸质门票。
3、参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的观众，可凭其他有效证件（户口本、医保卡、驾驶证等能够证明持证人身份信息的有效证件）在任意检票口直接入院，无须兑换纸质门票。
参观时间
故宫博物院全年开放，开放时间按照淡、旺季会有所改变，遇到法定假期也会延长或缩短开放时间，请随时注意本网站的公告！如果遇到重大活动或特殊情况，开放时间如有改变，故宫网站将特别发布公告。除法定节假日外，故宫博物院全年实行周一全天闭馆的措施。
注：以上时间规定均包含大门、珍宝馆和钟表馆。
参观路线
午门（南门）：只作为参观入口，观众一律从午门进入故宫；
神武门（北门）：只作为参观出口；
东华门（东门）：只作为参观出口；
票价及优惠政策
1.门票价格：
（1）每年4月1日至10月31日为旺季，门票60元/人；
（2）每年11月1日至次年3月31日为淡季，门票40元/人；
（3）珍宝馆，参观门票：10元/人。
（4）钟表馆，参观门票：10元/人。
2.主开放区优惠政策（不含珍宝馆、钟表馆）：
（1）18周岁以上学生，本科（含本科）以下学历（不含成人教育和研究生），凭学生证或学校介绍信，可购学生票，淡旺季均为20元/人。
（2）未满18周岁的中国公民（含港澳台及获得永久居留权的外国人）免费参观。
（3）60岁以上（含60岁）老年人凭有效身份证件原件，门票半价优惠。即旺季30元/人；淡季20元/人。
（4）持有北京市社会保障金领取证的人员，凭北京市城乡居民最低生活保障金领取证、北京市低收入家庭救助证、北京市城市居民生活困难补助金领取证，门票半价优惠。
（5）离休干部凭离休证，免票参观。
（6）6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童免票参观。
（7）残疾人凭本人残疾证件，免票参观。
（8）“三八”妇女节，妇女享受门票半价优惠。
（9）“六一”儿童节，14周岁以下儿童（含14周岁），随同家长一人享受半价优惠。
（10）“八一”建军节，现役军人、离退休军人、武警、消防救援人员、烈属、遗属、现役军人家属，凭有效证件，免票参观。
3.内馆优惠政策（珍宝馆、钟表馆）：
（1）18周岁以上学生，本科（含本科）以下学历（不含成人教育和研究生），凭学生证或学校介绍信，可购学生票，淡旺季均为5元/人。
（2）未满18周岁的中国公民（含港澳台及获得永久居留权的外国人）免费参观。
（3）60岁以上（含60岁）老年人凭有效身份证件原件，门票半价优惠，5元/人。
（4）持有北京市社会保障金领取证的人员，凭北京市城乡居民最低生活保障金领取证、北京市低收入家庭救助证、北京市城市居民生活困难补助金领取证，门票半价优惠。
（5）离休干部凭离休证，免票参观。
（6）6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童免票参观。
（7）残疾人凭本人残疾证件，免票参观。
（8）“三八”妇女节，妇女享受门票半价优惠，5元/人。
（9）“六一”儿童节，14周岁以下儿童（含14周岁），随同家长一人享受半价优惠，5元/人。
（10）“八一”建军节，现役军人、离退休军人、武警、消防救援人员、烈属、遗属、现役军人家属，凭有效证件，免票参观。
观众守则
故宫博物院欢迎您!
北京故宫（旧称紫禁城）——明、清两代皇宫的遗址。
1987年，被联合国教科文组织列入“世界文化遗产”名录。
故宫博物院全院禁止吸烟。您在故宫博物院内参观游览时请勿吸烟，并提醒他人不要吸烟！
故宫是世界上现存最大的木结构宫殿建筑群，历史上曾经多次发生火灾。每个点燃的烟头都可能是对这片珍贵历史文化遗产的威胁。
尊重文化遗产，保护文物古迹。
请不要在古建筑和古树上留下您的大名，刻画涂写不仅不会使您英名永驻，反而遭到大家的鄙视。
做文明观众。
为不妨碍、影响他人参观，按照国际惯例在展厅请勿使用闪光灯和三脚架拍照。
在我院与其他博物馆合作举办的展览以及特色商品店，因有版权协议，不允许观众拍照展品，请注意警示标志，服从展厅工作人员的管理。
文明环境靠大家共同营造！
请勿携带宠物进院参观。
请尽量不妨碍其他观众。
请保持衣容整洁。
不要做出有碍观瞻、有损形象的行为。
为了您和他人的健康，请勿随地吐痰。
请勿乱丢垃圾废物，尊重清洁工人的劳动。
让我们共同保持参观环境的清洁有序！
欢迎利用我院提供的各种导览帮助设施！
故宫博物院官方网站
www.dpm.org.cn
故宫博物院是公共开放场所，为确保您的人身安全，如遇人群密集时，请听从工作人员的疏导，有序参观，不要拥挤。
在开放时间即将结束时，请注意广播和工作人员的提示，尽快结束参观。
感谢您配合我们保护故宫安全的清场工作！
在您参观时请留意自己携带的物品，提防扒窃。
请不要轻信和接受社会散杂人员派发的各种广告和兜售的商品。严防上当受骗，并欢迎举报。
故宫派出所电话：010－65131882
如果您在参观中遇到急难情况，请不要惊慌，就近寻求我院工作人员的帮助。
如果您与亲友在参观中走失，可到景运门内西南侧的广播室通知他们。
祝您参观愉快！
