4月13日Google AdSense发布了《新冠肺炎 (COVID-19):Google 实况通报》邮件给发布商,对于一些业务的相关影响做了详细的描述。其中大部分的业务是可以正常运行的,AdSense会按时付款。只有部分服务受到一定程度的影响甚至暂停服务,其中包括暂停Adsenes新站点的审核。
以下是Google 实况通报的全文:
尊贵的合作伙伴:
您好!随着新冠肺炎 (COVID-19) 不断扩散,我们在波谲云诡的疫情形势中持续前行,同时也时刻惦念和牵挂着您、您的同事以及您心爱的人。在过去几周乃至几个月的时间里,很多人都要兼顾工作和比以往更多的个人责任,委实不易。
COVID-19 改变了大家所面临的形势,而且还在继续演化。每家企业所面临的挑战虽各不相同,但都受到了一定程度的冲击,比如需求和流量发生变化、需要确保在家办公时企业也能有效运转。
面对各种形势变化,希望您放心,我们愿意随时为您提供支持,助您带领企业走过眼下前所未有的艰难时期。如果您正在想方设法与用户建立并保持联系,我们在此重申,Google 将一如既往致力于为您的业务提供支持。
确保平台强大可靠,为客户保驾护航
Google 的基础架构支撑着全球用户每天都离不开的各类企业。随着新冠病毒在全世界蔓延开来,越来越多的人开始在家办公或学习,大家自然而然会担心 Google 的网络基础架构能否应对如此高的负荷。一个字:“能”。
我们深知 Google 服务在这样的时期有多么重要,因此一直在不断扩增网络基础架构容量,确保从容应对需求的激增。我们有专门的全球团队负责这一方面,他们一直在不断扩增网络容量,随时满足任何地方的需求。万一出现服务中断,他们也会快马加鞭地恢复服务。尽管在当前时期全球可能充满着不确定性,但我们一直全力确保 Google 的基础架构随时为所有人提供支持,昼夜不停地为企业和消费者服务。
此外,还您请放心,Google 将继续按照我们的条款及条件向您付款。您可以前往帮助中心(Google AdMob、AdSense、Ad Manager),详细了解我们的付款周期。
我们提供的服务和支持暂时受到影响
为保障我们团队成员的健康,我们目前采取了一些预防措施,因此在支持服务方面可能会有一些暂时性的限制和延迟。如果由此给您带来不便,我们深表歉意,同时也感谢您的耐心等待。我们会继续优先处理至关重大的工作流程,包括帐号恢复和安全,以及某些与广告相关的审核(比如防范 COVID-19 诈骗或在不适宜的位置投放广告)。如果您需要帐号方面的支持,依然可参阅帮助中心(Google AdMob、AdSense、Ad Manager),其中还有一个帮助社区,供您向产品专家寻求解答。
在 COVID-19 持续期间,我们全力为社会提供帮助
Google 将继续快马加鞭地帮助大家保持健康安全、及时掌握最新动态并时刻保持联系,包括宣传“防疫 5 要点”倡议活动、帮助教师和学生实现远程教学,等等。
在这样的非常时期,并没有前法可循,但我们会竭尽所能为您提供支持,与您携手克服这些挑战。
感谢您的鼎力合作。不论现在还是将来,我们都随时为您提供支持。
此致
Google AdSense 团队敬上
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